Wien/München/Frankfurt, 01. März 2010 – Das weltweit führende IT-Marktforschungs- und Analyse-Unternehmen Gartner hat die österreichische SRM-Lösung POOL4TOOL (Supplier Relationship Management) in den "Magic Quadrant for Sourcing Application Suites, 2010"(*) aufgenommen. Der Report bildet Anbieter von Softwarelösungen zur Unterstützung von Einkaufsprozessen ab.

Thomas Dieringer, Gründer und Geschäftsführer der Selected Services GmbH, die POOL4TOOL entwickelt und als SaaS-Lösung (Software as a Service) vertreibt, freut sich über die Aufnahme in den Magic Quadrant: „Die Positionierung durch die Gartner-Analysten, die nicht zuletzt auf dem positiven Feedback unserer Kunden basiert, ist für uns die Bestätigung unserer hohen Leistungsfähigkeit im internationalen Anbietervergleich und unseres konstanten Erfolgs am Markt. Zugleich ist sie auch ein Ansporn für die kommenden Monate, unser Produkt- und Leistungsportfolio noch gezielter anhand der Anforderungen des Marktes weiterzuentwickeln.“

Die POOL4TOOL-Lösungssuite deckt heute über 40 Prozesse in Einkauf, Logistik, Entwicklung und Qualitätsmanagement mit vollständiger ERP-Integration beim Kunden sowie die Backend-Integration in die Systeme der Lieferanten ab. Damit kann der Anwender seine Abläufe als durchgängigen Prozess abbilden und vollständig elektronisch unterstützen. Für den Marktreport evaluierten die Gartner-Analysten zahlreiche Anbieter in Nordamerika und Europa, 13 von ihnen wurden im Magic Quadrant positioniert. Inhalt der Analyse waren die Bereiche Strategischer Einkauf, Lieferantenmanagement, Spend Management und Vertragsmanagement.

Beurteilungskriterien: Vision und Umsetzung

Gartner‘s Magic Quadranten sind das Ergebnis einer umfassenden Evaluierung eines abgegrenzten Marktes und stellen seine Entwicklungsrichtung, seine Reife sowie die Marktteilnehmer grafisch dar. Entscheidend für die Einstufung der Anbieter ist die jeweilige „Completeness of Vision“ (Ausgereiftheit der Vision) sowie die „Ability to Execute“ (Fähigkeit diese umzusetzen). Zur Beurteilung der Vision wurden vor allem das Marktverständnis sowie die Produktstrategie der Anbieter herangezogen, die Beurteilung der Umsetzung erfolgte primär anhand der Produkt- und Servicequalität sowie der Einschätzung der Leistungsfähigkeit der Anbieter durch die eigenen Kunden.

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(*) Gartner „Magic Quadrant For Sourcing Application Suites, 2010“, Deborah Wilson, Q1 2010

Über Gartner: Informationen zu Gartner auf www.gartner.com

Über Gartner‘s Magic Quadrant: Der Magic Quadrant unterliegt dem Urheber- und Verbreitungsrecht von Gartner (2010). Er stellt einen Markt in einem bestimmten Zeitabschnitt grafisch dar und veranschaulicht, wie die Analysten die einzelnen Marktteilnehmer anhand von Gartner definierten Kriterien einschätzen. Gartner unterstützt keinen der im Magic Quadrant positionierten Anbieter, Produkte oder Services und empfiehlt den Technologieanwendern nicht, ausschließlich jene Anbieter zu wählen, die als „Leader“ eingestuft sind. Der Magic Quadrant versteht sich ausschließlich als Recherche-Tool, nicht jedoch als spezifische Handlungsanleitung. Gartner weist alle ex- oder impliziten Garantien, die mit dieser Studie verbunden sind, zurück, einschließlich Garantien der Marktgängigkeit oder -fähigkeit für einen bestimmten Zweck.

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Das Wissen aus zahlreichen Projekten mit führenden Unternehmen unterschiedlicher Branchen, u.a. der Automobilindustrie oder auch dem Anlagen- und Maschinenbau, wurde in den vergangenen 12 Monaten zunehmend auf andere Industrien – allen voran Dienstleistungsunternehmen bzw. Banken, Versicherungen und Transportunternehmen – übertragen, sodass der Kundenanteil in diesem Segment deutliche Zuwächse verzeichnete. Darüber hinaus hat Selected Services – in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) seit Jahren eine fixe Größe am SRM-Markt – die Internationalisierung der Geschäftstätigkeit intensiv vorangetrieben. Die zusätzlichen Niederlassungen in den USA sowie in Singapur stellen die rasche und akkurate Betreuung global agierender Kunden sicher. Auch die Neukundenakquise sowie das Projektgeschäft wurden erfolgreich auf den US-amerikanischen Markt sowie den Nahen Osten ausgeweitet.

„POOL4TOOL ist dafür bekannt, den SRM-Markt (Supplier Relationship Management) mit innovativen Konzepten voranzutreiben“, so Dieringer. So wurden auch in 2009 zahlreiche neue Prozesse mit Kunden entwickelt – u.a. ein automatisch gesteuerter BANF-Workflow unter Einbindung von Entwicklung, Einkauf, Qualität und der Lieferanten mit der ifm electronic, die SAP-integrierte Übertragung und Verwaltung von Erstmusterprüfberichten, Warenausgangsdokumenten und Sonderfreigaben zur Verbesserung der Qualitätsprozesse mit der Heidelberger Druckmaschinen AG sowie ein komplexer, mehrstufiger Lieferantenregistrierungs- und Freigabeworkflow für alle internationalen Standorte mit der Behr GmbH. Darüber hinaus wurden die Funktionen im Bereich des Materialgruppenmanagements mit Prof. Dr. Muschinski, Hochschule Niederrhein, neu konzipiert und auf Basis der speziellen Methodik Muschinskis in POOL4TOOL umgesetzt. Neben dem Materialgruppenmanagement wurden weitere wichtige Schwerpunkte in der Produktentwicklung erfolgreich abgeschlossen, u.a. neue Releases der POOL4TOOL-Module für eSourcing bzw. eAuktionen und die vollständige EDI-Anbindung von Lieferanten (Backend-Integration).   

Flache Strukturen und stabile Unternehmenssituation

Den Herausforderungen im Jahr 2010 begegnet Selected Services mit gewohnt überdurchschnittlichem Leistungseinsatz von Mitarbeitern und Management sowie der Fokussierung auf Themen zur nachhaltigen Steigerung des Nutzwertes der Kunden, wie beispielsweise der verstärkte Einsatz von Workflows, die Optimierung der Beschaffungslogistik mit direkter Lieferantenanbindung sowie das Materialgruppenmanagement zur effektiven Umsetzung von Lead-Buyer-Konzepten. Mit neuen Niederlassungen in Frankreich, Italien und UK wird der Wachstumskurs fortgesetzt werden und das Unternehmen für den geplanten Börsegang optimal aufgestellt.

Zur effizienteren Weitergabe von Best Practice Know-how an Neukunden wurden in 2009 sämtliche Prozesse in standardisierten Blueprints beschrieben, sodass diese künftig mithilfe von Flussdiagrammen, Konfiguratoren, Checklisten und Workflow-Repositories und somit mit geringem Aufwand übertragen und an individuelle Anforderungen angepasst werden können.

„Etliche Unternehmen haben die konjunkturschwache Zeit genutzt, um den Markt zu sondieren und werden mit dem kommenden Aufschwung ihre Anbieterentscheidung treffen. Wir sind bestens positioniert“, ist Dieringer überzeugt. „Als eigentümergeführtes Unternehmen mit einem langjährigen Kernteam haben wir uns eine hohe Flexibilität und Dynamik bewahrt, um mit flachen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen rasch auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren zu können. Trotz der mittlerweile beträchtlichen Anzahl an Standardprozessen stehen für uns nach wie vor die Umsetzung kundenspezifischer Abläufe und natürlich der unmittelbare Nutzen für den Anwender im Vordergrund.“

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Das POOL4TOOL Auktionstool „eAuction deluxe“ zählt aufgrund seiner fortschrittlichen Push-Technologie zu den ausgereiftesten Auktionslösungen am Markt. Mithilfe der innovativen Realtime-Synchronisierung und der eingesetzten AJAX-Technologie werden alle Daten in Echtzeit übermittelt, was die Dynamik einer Auktion zusätzlich steigert. Mit POOL4TOOL kann der Einkauf nicht nur der Endpreis eines Artikels sondern auch weitere Kostenpositionen des Cost Breakdowns (Kostenaufschlüsselung), wie z.B. Werkzeugkosten, Transportkosten, Verpackung, etc., verauktionieren und das Auktionsergebnis über die TCO (Total Cost of Ownership) berechnen. Über eine Gewichtung werden weitere vergaberelevante Faktoren, wie z.B. Einflussfaktoren aus Qualität, Technik, Logistik, etc. in eine Vergabeentscheidung miteinbezogen. Dies ermöglicht es, Auktionen auch für hochkomplexe Produkte durchzuführen.

Die einfache Usability sowie zahlreiche weitere Funktionen, u.a. die Übernahme von Daten aus vorgelagerten Ausschreibungen bzw. dem SAP-System, die Einbindung von Dokumenten, ein dynamisches Excel-Reporting und die einfache Einbindung von Lieferanten über transaktionsbezogene Zugriffscodes („TAN-Codes“), erhöhen den Nutzen der Anwender zusätzlich. Alle Informationen und Entscheidungen einer Auktion, z.B. Anschreiben, Benachrichtigungen, Preise, Angebote, Zeitprotokoll, etc., werden in POOL4TOOL revisionssicher dokumentiert.


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Über Hydro: Die Hydro Aluminium Deutschland GmbH ist Teil des im Jahre 1905 gegründeten Norsk Hydro ASA-Konzerns mit Hauptsitz in Norwegen. Dieser ist ein führender Anbieter von Aluminium und Aluminiumprodukten und außerdem engagiert in den Bereichen Wasser- und Sonnenkraft. 23.000 Beschäftigte sind in 40 Ländern auf allen Kontinenten aktiv. Im Jahr 2007 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 13 Milliarden Euro. – www.hydro.com/Deutschland

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Gemeinsam mit dem Materialgruppenexperten Prof. Dr. Willi Muschinski werden die Softwarelösungen sowie die Beratungskompetenz weiterentwickelt und Synergien zwischen Theorie und Praxis genutzt.

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 23. Juli 2009 – Die Selected Services GmbH, Anbieter der SRM-Lösung POOL4TOOL, und Professor Dr. Willi Muschinski, Leiter des Lehrgebietes Einkauf und Logistik am Fachbereich Wirtschaft der Hochschule Niederrhein, werden bei der Umsetzung neuer Methoden und Strategien zukünftig verstärkt zusammenarbeiten. Die vorrangigen Ziele sind die fachliche Weiterentwicklung der Software, das Konzipieren von Materialgruppenkonzepten sowie fachspezifische Einkäuferschulungen.


Prof. Muschinski steht dem Entwicklungsteam bei der Konzeption bestehender und zusätzlicher Features des POOL4TOOL Materialgruppenmanagements mit seiner langjährigen Expertise beratend zur Seite. „Nach über 10 Jahren und zahlreichen herausfordernden Projekten mit Marktführern verschiedenster Branchen sind sowohl der Prozessumfang als auch der Content von POOL4TOOL sehr ausgereift. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich an der fachlichen Weiterentwicklung unserer Module. Mit Prof. Muschinski haben wir dafür nun einen der führenden Spezialisten Deutschlands im Bereich des Materialgruppenmanagements an unserer Seite“, erklärt Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services – POOL4TOOL.

Ein weiterer Inhalt der Kooperation ist es, Projekte rund um das Thema Materialgruppenmanagement gemeinsam zu konzipieren und umzusetzen. Mithilfe der speziellen Methodik von Prof. Muschinski werden je nach Materialgruppe systematisch und zukünftig auch toolunterstützt geeignete Hebel zur Kostensenkung definiert. Die standardisierte Vorgehensweise unterstützt den Einkauf dabei, optimierte Materialgruppen- und Lieferantenportfolios zu erstellen und die dafür notwendigen Normstrategien für die Lead Buyer pro Materialgruppe abzuleiten. „Die enge Zusammenarbeit mit Herstellern und ihren Kunden ist für die Wissenschaft wichtig um zu prüfen, wie sich neue Konzepte in der Praxis bewähren. Die Ergebnisse fließen wiederum sowohl in die Forschung als auch in die Produkte des Kooperationspartners ein, was letztendlich den Anwendern zugute kommt. So schaffen wir eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten“, ist auch Prof. Muschinski vom beiderseitigen Nutzen der Kooperation überzeugt.

Neben dem Materialgruppenmanagement entwickeln die Kooperationspartner zudem ein Modell, um im Rahmen einer erweiterten Nutzwertanalyse die Gesamtkosten, die von den Lieferanten des Unternehmens verursacht werden, zu erfassen.

Weitere Kooperationsinhalte: Kundenschulungen und Einkaufs-Workshops

In kundenspezifischen Trainings lernen POOL4TOOL-Kunden, die methodische Vorgehensweise von Prof. Muschinski im eigenen Unternehmen umzusetzen. Unter der Leitung des Hochschulprofessors diskutieren die Einkäufer, u.a. bei der Balluff GmbH und der SMA Solar Technology AG, im Rahmen von Workshops beispielsweise geeignete Materialgruppenkonzepte oder Ansätze zur Weiterentwicklung bestehender Materialgruppenstrategien.

Prof. Muschinski steht interessierten Einkäufern zudem auf den kommenden Veranstaltungen von POOL4TOOL zur Verfügung und unterstützt u.a. das Schwerpunktthema „Lieferantenmanagement“ auf den POOL4TOOL Expertengesprächen am 24. September 2009 in Stuttgart mit einem Fachvortrag. Im Rahmen des POOL4TOOL Workshops „Lieferantenmanagement“ am 22. Oktober 2009, ebenfalls in Stuttgart, wird Prof. Muschinski als Gastvortragender den Teilnehmern die Methodik und den Nutzen von Materialgruppenmanagement zur Kostenreduzierung näher bringen.


Informationen zu den Veranstaltungen:

6. POOL4TOOL Expertengespräche
Termin: 24. September 2009 von 09.00 – 17.00 Uhr
Ort: Hotel Le Méridien, Stuttgart
Teilnahmegebühr: EUR 150,- (inkl. Verpflegung)
Begrenzte Teilnehmerzahl     

POOL4TOOL Workshop Lieferantenmanagement
Termin: 22. Oktober 2009 von 09.00 – 17.00 Uhr
Ort: Hotel Le Méridien, Stuttgart
Teilnahmegebühr: EUR 150,- (inkl. Verpflegung und Übungsunterlagen)
Begrenzte Teilnehmerzahl

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Über Professor Dr. Willi Muschinski: Professor Dr. Willi Muschinski leitet seit 1996 das Lehrgebiet Einkauf und Logistik sowie Operation Research im Fachbereich Wirtschaft an der Hochschule Niederrhein. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Preis- und Kostenmanagement, Lieferantenmanagement, Lieferantenentwicklung und –controlling sowie Strategisches Beschaffungsmanagement. Dr. Muschinski studierte Wirtschaftspädagogik an der Universität Mainz. Danach war er von 1979-1984 als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre an der Universität Mainz sowie von 1984-1995 als Hauptabteilungsleiter des Bereiches Materialwirtschaft verschiedener Mannesmann-Gesellschaften tätig. Dr. Muschinski ist Mitglied im Vorstand des Düsseldorfer Einkaufsclubs. Die Hochschule Niederrhein an den Standorten Krefeld und Mönchengladbach zählt mit über 10.300 Studierenden zu den fünftgrößten Hochschulen Deutschlands und ermöglicht derzeit internationale Abschlüsse in 19 Bachelor- und 15 Masterstudiengängen in 9 Fachbereichen. – www.hs-niederrhein.de

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“Das Ziel der Jury mit den ‚Top-100‘ ist es, ein breites Spektrum an Lösungen und Services aus einer Vielzahl an Branchen, für die Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmensgrößen sowie zur Unterstützung der verschiedenen Funktionen in der Supply Chain hervorzuheben“, erklärt Andrew Reese, Redakteur bei Supply & Demand Chain Executive. In diesem Jahr stand die Auszeichnung unter dem Motto: Supply Chain Saves the Enterprise. „Wir haben daher jene 100 Lösungsanbieter prämiert, die mit ihren Produkten und Services ihre Kunden nicht nur in Zeiten der Wirtschaftskrise unterstützen, sondern auch die bestmöglichen Rahmenbedingungen für das Wachstum in der Zukunft schaffen“, so Reese.
Mit klarem Fokus auf die Bedürfnisse des Einkaufs unterstützt POOL4TOOL diesen dabei, schlanke Abläufe aufzubauen und seine Produktivität zu erhöhen. Da operative Prozesse automatisiert werden, kann der Einkauf die freiwerdenden Ressourcen auf strategisch wichtige Prozesse konzentrieren. Dazu entwickelt POOL4TOOL mit seinen Kunden ganzheitliche Konzepte, um die Neuausrichtung des Einkaufs umzusetzen.

Fit für künftige Herausforderungen

Thomas Dieringer, Geschäftsführer bei Selected Services – POOL4TOOL, freut sich über die Auszeichnung: “Dass wir unter die Top-100 leistungsstärksten Lösungsanbieter gewählt wurden, bestätigt unsere Überzeugung, dass jetzt die richtige Zeit ist, um die Supply Chain-Funktionen neu auszurichten. Ein leistungsstarker Einkauf, der als wesentlicher Wertschöpfungspartner im Unternehmen etabliert ist, wird in Zukunft die notwendige Durchsetzungskraft erbringen. Unser klares Ziel ist es daher weiterhin, nicht nur die Einkaufsperformance als solche zu stärken, sondern auch die Prozesse an den Schnittstellen zu Entwicklung, Qualität und Logistik sowie zu den Lieferanten zu verbessern. Mit einer ausgereiften Technologie und methodischem KnowHow bieten wir unseren Kunden dafür die nötigen Rahmenbedingungen.“

Das „Supply & Demand Chain Executive“-Magazin zeichnet seit 2002 die Top-100 Anbieter von IT-Lösungen und Services für die Supply Chain Optimierung aus.
 
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Über das SCDE Magazin: Das US-amerikanische “Supply & Demand Chain Executive”-Magazin ist das Handbuch für Führungskräfte für die erfolgreiche Gestaltung der gesamten Supply Chain. Es bietet seinen Lesern kritische Analysen, Meinungen und unabhängige Case Studies aus den Bereichen Supply Chain- und Beschaffungsmanagement, um ihnen aufgrund des Informationsvorsprunges einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Weitere Informationen unter http://www.sdcexec.com

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BestPractice-Award der e_procure & supply 2009 für das POOL4TOOL Workflow-Management

Mit dem flexiblen, ERP-integrierten Workflow-Konzept von POOL4TOOL können komplexe, mehrstufige Business Workflows abteilungs- und unternehmensübergreifend effizient gesteuert und abgearbeitet werden.

Wien/Frankfurt/München, 11. Mai 2009 – Als Reaktion auf den anhaltenden Trend zu bereichsübergreifenden SRM-Lösungen mit ERP-Integration wurde mit dem POOL4TOOL Workflow-Management erstmals ein intelligentes Tool in alle SRM-Prozesse integriert, um den Austausch von Informationen, Daten und Dokumenten entlang der gesamten Prozesskette in nur einer Software-Lösung abzubilden. Nun wurde das Konzept auf der „e_procure & supply“, der Fachmesse für Einkauf und Lieferanten-Management, in Nürnberg mit dem BestPractice-Award in Silber ausgezeichnet.

Gemeinsam mit ifm electronic, einem führenden Hersteller auf dem Gebiet der Automatisierung, wurde der Bestellanforderungsprozess (BANF) neu organisiert. In einen durchgängig elektronischen Workflow wurden Einkauf, Logistik, Entwicklung und Qualität sowie die Lieferanten eingebunden. Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services – POOL4TOOL, freut sich über die Auszeichnung: „Mit dem standardisierten Workflow wurde die Grundlage für effiziente Abläufe und kurze Durchlaufzeiten für den Kunden geschaffen. Der BestPractice Award bestätigt die hohe Leistungsfähigkeit unserer Lösung.“

Der zentrale Nutzen des Workflow-Konzeptes ist eine deutliche Reduktion der Prozesszeiten sowie -kosten aufgrund standardisierter Abläufe und der strukturierten Abarbeitung vordefinierter Prozessabläufe. Durch die Vermeidung von Medienbrüchen sowie die papierlose Abwicklung werden potentielle Fehlerquellen eliminiert. Das Resultat ist eine signifikant höhere Prozessqualität für den Anwender, zudem können die freiwerdenden Personalressourcen gezielt auf die wesentlichen Aufgaben der jeweiligen Bereiche umverteilt werden. Da alle relevanten Daten und Dokumente, die für die involvierten Gruppen für die Bearbeitung notwendig sind, in gebündelter Form im System hinterlegt und mit dem Workflow verknüpft sind, kann jeder Mitarbeiter den Teilprozess seines Verantwortungsbereiches rascher abschließen und somit die Produktivität seiner Leistung erhöhen. Ziel des Workflow-Managements ist es somit, die Geschäftsabläufe des Unternehmens durch den Einsatz standardisierter, elektronischer Workflows weitgehend zu automatisieren und eine Grundlage für kurze Durchlaufzeiten und transparente, hoch effiziente Prozesse zu schaffen.

Technologie und Funktionsumfang des POOL4TOOL Workflow-Managements

Das POOL4TOOL Workflow-Management steht als integrierter Bestandteil von POOL4TOOL in jedem Modul zur Verfügung, wo eventgesteuerte Aktivitäten oder Datenänderungen mit oder ohne Usereingriff erfolgen sollen. Das bedeutet für den POOL4TOOL-Anwender, dass er bisher unabhängige Einzelabläufe aus Einkauf, Entwicklung, Logistik und Qualität sowie jene mit externen Geschäftspartnern zu einem durchgängigen elektronischen Workflow verknüpfen kann. Aufgrund des breiten Leistungsumfangs können mit dem POOL4TOOL Workflow-Management auch sehr komplexe mehrstufige Business Workflows abgebildet werden. Michael Kern, Leiter des Prozessconsultings und Product Manager des Workflow-Managements bei POOL4TOOL, erklärt den Ablauf: „Welche Informationsflüsse oder Aktivitäten aus den unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens zu einem durchgängigen Workflow verknüpft werden sollen, gibt entweder der Kunde vor oder wird in einem gemeinsamen Workshop erarbeitet. Der Ablauf erfolgt immer gemäß einer im Projektvorfeld definierten Prozess-Spezifikation, die im System hinterlegt wird, zu einem späteren Zeitpunkt aber vom Kunden selbst angepasst werden kann.“ Da die Workflows von geschulten Usern auch ohne spezielle Programmierkenntnisse über ein einfaches Customizing selbst konfiguriert bzw. modifiziert werden können, kann auch auf geänderte Anforderungen rasch reagiert werden, ohne externe Beratungs- oder Entwicklungsleistungen in Anspruch nehmen zu müssen. Der elektronische Prozess kann so laufend den stetig geänderten Anforderungen angepasst werden.

Den Kern der Spezifikation bildet ein frei konfigurierbares Workflow-Formular, in dem alle relevanten Informationen erfasst werden. Jeder Anwender transferiert den Workflow dann über ein spezielles Auswahlfeld (Prozessteuerungsfeld) in die nächstfolgende Stufe, in dem er beispielsweise einen Antrag genehmigt oder ablehnt. Auf diese Weise ist die parallele oder serielle Abarbeitung mehrstufiger Genehmigungs-Workflows möglich. Auf Basis vordefinierter Parameter können individuelle Personen oder Gruppen als Empfänger in den Prozess integriert werden. Die Distribution des Formulars kann auf unterschiedlichen Wegen erfolgen, entweder „managed“ über einen Gruppenleiter, der alle offenen Vorgänge erhält und innerhalb seiner Gruppe verteilt oder „unmanaged“, also direkt an die Gruppenmitglieder selbst, die über sämtliche aktuellen Vorgänge informiert werden und sich selbst Vorgänge zuordnen können.
Neben einer vollständigen Integration in das ERP-System des Unternehmens können auch weitere vorhandene  IT-Anwendungen, wie beispielsweise MS Outlook oder Lotus Notes, mit dem Workflow verknüpft werden. Da jede Eingabe, jede Auswahl und jeder Klick mit einem Zeitstempel protokolliert werden, besteht eine hohe Transparenz über die Status-Entwicklung eines Vorgangs während des gesamten Prozess-Life-Cycles. Auf Knopfdruck kann so jederzeit nachvollzogen werden, welche Informationen in einem bestimmten Prozessabschnitt die Grundlage für eine Entscheidung darstellten und wie darüber von welchem Mitarbeiter entschieden wurde.

Exemplarische Anwendungsmöglichkeiten: Bestellanforderungs- und ITIL-Prozesse

Da die Workflows die Anforderungen der Anwender flexibel in POOL4TOOL abbilden, sind die Einsatzmöglichkeiten des POOL4TOOL Workflow-Managements sehr vielfältig und branchenunabhängig. Typische Anwendungsbereiche sind etwa Anfrage- und Bestellprozesse, Bestellanforderungen (BANF), die firmen- und abteilungsübergreifende Klärung von Spezifikationen, Freigaben und Genehmigungen, ITIL-Prozesse sowie Reklamationen, aber auch Dienstreisen und Urlaubsanträge.

Anwendungsbeispiel 1: Bestellanforderung (BANF)

Der Prozess der Bestellanforderung (BANF) für zeichnungsgebundene Teile kann von einem Mitarbeiter aus der technischen Entwicklung angestoßen werden, der den Bedarf in einem Formular anmeldet und die Spezifikationen samt CAD-Zeichnungen in POOL4TOOL online hinterlegt. Entsprechend der ausgewählten Warengruppe wird die BANF über den Workflow automatisch dem verantwortlichen Einkäufer zugewiesen. Da er sofort Zugriff auf die vollständige Spezifikation hat, kann er unverzüglich auf Knopfdruck  eine Anfrage generieren und an geeignete Lieferanten über das eSourcing-Modul von POOL4TOOL übermitteln. Die Auswahl des Angebotes sowie die Prüfung der technischen und organisatorischen Qualitätsrichtlinien durch die Qualitätsabteilung werden auf Basis weiterer Prozessschritte desselben Workflows gesteuert. Nach der Freigabe ergeht die Information an den Bedarfsträger, der auf Knopfdruck die Bestellung auslösen und dem Lieferanten übermitteln kann. Sobald dieser die Auftragsbestätigung im Online-Portal von POOL4TOOL erfasst hat, wird der Prozess beendet und der Workflow geschlossen.
Auch der BANF-Prozess für klassische C-Teile kann mit dem POOL4TOOL Workflow-Management abgebildet werden. Hier ist besonders hervorzuheben, dass alle Bedarfe auch auf die Verfügbarkeit von Rahmenverträgen aus dem ERP-System sowie die entsprechende Kontierung auf Projekte, Kostenstellen, Aufträge etc. geprüft werden. Vor allem die zentrale Zuordnung einer BANF zu einer strukturierten Produktgruppe über individuelle Materialgruppenklassifizierungen oder auch internationale Standards wie eClass ist wesentlich, um das sogenannte „Maverick Buying“ zu  vermeiden sowie das gesamte Einkaufsvolumen strukturiert und transparent zu erfassen.

Anwendungsbeispiel 2: ITIL-Prozesse in der IT

Die Standards der IT Infrastructure Library (ITIL) gelten immer noch als kompliziert und aufwändig zu implementieren, da sie ursprünglich für das Service-Management in Großkonzernen konzipiert wurden.  Mit dem POOL4TOOL Workflow-Management können alle ITIL-Prozesse, wie z.B. Incident Management, Change Management und User Management, nicht nur einfach sondern auch ohne große IT-Investitionen in einem Tool abgebildet werden. Dabei meldet ein Anwender z.B. ein aufgetretenes IT-Problem über das Formular und kann alle relevanten Anhänge wie Fehlerbeschreibungen und Screenshots elektronisch hinterlegen. Diese Informationen werden über den Workflow automatisiert der zuständigen Gruppe der IT-Abteilung zur Problembehebung übermittelt. Sollte diese nicht unmittelbar möglich sein, erfolgt eine Weiterleitung an die zentrale IT als Second-Level-Support oder über Schnittstellen auch an die Systeme externen Dienstleister. Sobald der Fehler behoben ist, wird der Endanwender über den Workflow informiert. Er kann die Ergebnisse testen und den Vorgang schließen bzw. zu einer weiteren Bearbeitung zurückweisen.

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Presseinformation der Messe Nürnberg

Brückner Maschinenbau: Globale Logistikoptimierung mittels WebEDI

Der Anlagenhersteller strafft die Beschaffungsprozesse seiner komplexen Großprojekte mit dem elektronischen Supply Chain Management (SCM) der web-basierten Lösung POOL4TOOL.

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 24. März 2009 – Das Kerngeschäft von Brückner Maschinenbau ist die Konzeption und Errichtung kompletter Produktionsanlagen für die Folienherstellung an den Standorten der Kunden. Um die globale Beschaffung und Anlieferung der Einzelkomponenten unter Einbindung eines Logistikdienstleisters effizienter abzuwickeln, führt der Anlagenhersteller nun das Lieferantenportal POOL4TOOL mit ERP-Integration ein. Neu ausgerichtet und elektronisch unterstützt wird vorrangig das Bestellwesen (Purchase-Order-Management) inklusive der Übermittlung aller Dokumente.

Zur reibungslosen Abwicklung der komplexen Großprojekte bedarf es eines ausgeklügelten Logistikkonzeptes sowie eines optimierten, straffen Projektplanes entlang der gesamten Prozesskette. Die Module der POOL4TOOL SCM-Suite bilden den Informationsfluss von der Liefersteuerung bis zum Eintreffen der Ware in der Montage lückenlos elektronisch ab. POOL4TOOL unterstützt dabei die Übermittlung der Bestellung an die Lieferanten und die Rückmeldung der Auftragsbestätigung sowie deren Übernahme ins SAP. Zusätzlich wurde die Möglichkeit geschaffen, ergänzende Dokumente, wie z.B. technische Zeichnungen oder Stücklisten ohne Mehraufwand elektronisch zu übermitteln.

Vollständige Integration von Logistikdienstleister in den Prozess

Auch die Lieferavisierung inklusive der Erstellung und Übertragung aller notwendigen Dokumente, wie beispielsweise Lieferscheine und Transportaufträge, können bei Brückner zukünftig über POOL4TOOL elektronisch abgewickelt werden. Eine Besonderheit ist die Integration eines Logistikdienstleisters als dritte Partei in den Beschaffungsprozess. Nach dem Erhalt des Lieferavisos des Lieferanten kann der Logistikdienstleister vor der Übermittlung an Brückner gegebenenfalls noch notwendige Änderungen hinsichtlich Verpackungsinformationen, Liefertermin, etc. direkt vornehmen. Die Disponenten bei Brückner behalten so jederzeit den Überblick über die Beschaffungs- und Logistikprozesse. Die verstärkte Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten gewährleistet transparente und effiziente Logistikprozesse.

„Mit POOL4TOOL können wir die spezifischen Prozessanforderungen unserer Beschaffungslogistik mit allen unseren Lieferanten durchgängig elektronisch und somit transparent abwickeln. Die Einbindung unseres leistungsstarken Logistikpartners in ein einheitliches Portal steigert die Prozesseffizienz aller Beteiligten“, meint Franz Kamml, Leiter Logistikplanung/Logistiksteuerung bei Brückner.

 
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www.brueckner.com

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Über Brückner: Die Brückner Maschinenbau GmbH & Co. KG ist seit dem Jahr 1960 Pionier der Folien‐Recktechnologie und heute mit einem Marktanteil von über 50 Prozent der Weltmarktführer in der Herstellung von Folien‐Reckanlagen. Gereckte Folien finden vor allem als hochwertiges Verpackungsmaterial und in technischen Anwendungsbereichen (z.B. Kondensator‐ und High‐Tech‐Bildschirmfolien) Verwendung. Derzeit sind weltweit 600 Brückner‐Reckanlagen in Betrieb. Brückner Maschinenbau ist ein Unternehmen der Brückner‐Gruppe, die mit komplexen technologischen Produkten weltweit führend im Bereich des Maschinen‐ und Anlagenbaus ist. Weitere Unternehmen der Gruppe sind Brückner Servtec mit einer breiten Palette an Service‐Dienstleistungen wie z.B. Ersatzteile, Reparaturen, Upgradings, Trainings, Kiefel GmbH, ein führender Spezialist für Serien‐ und Sondermaschinen zur Kunststoffverarbeitung in der Automobil‐, Medizintechnik‐ und Verpackungsindustrie sowie Kiefel Extrusion GmbH, ein führendes Unternehmen in den Bereichen Schlauchfolien‐Extrusionsanlagen und Folienwickelmaschinen für die Verpackungsindustrie. Die Brückner‐Gruppe mit Hauptsitz in Siegsdorf beschäftigt insgesamt rund 1.400 Mitarbeiter.

Der Anbieter von SRM-Softwarelösungen verstärkt sein Vertriebsteam durch Sven Gößler als Account Executive.

Wien/München, 09. März 2009 – Aufgrund zahlreicher neuer Kundenprojekte stockt Selected Services, Anbieter des Lieferantenportals POOL4TOOL zur Prozessoptimierung in den Bereichen Einkauf, Logistik, Qualität und Entwicklung, sein Vertriebsteam am Standort München weiter auf. Gößler ist Spezialist für SRM-Systeme im Automotive Umfeld und unterstützt das POOL4TOOL-Team als Account Executive.

Vor dem Wechsel zu POOL4TOOL war Gößler seit dem Jahr 2007 für die SupplyOn AG, einem global agierenden Anbieter von Internet-Services für die Automobilindustrie, tätig. Als Sales & Account Manager verantwortete er sowohl das Neukunden- als auch das Bestandskundengeschäft bei Automobil-Zulieferunternehmen in einem internationalen Umfeld. Bei POOL4TOOL ist der Brancheninsider vor allem für das Neukundengeschäft zuständig. „Ich freue mich auf meine neuen Aufgaben in einem dynamischen Team und bin überzeugt, meine Erfahrungen in den innovativsten Anbieter von SRM-Lösungen am deutschsprachigen Markt erfolgreich einbringen zu können“, so Gößler.

Internationale Branchenerfahrung

Gößler studierte Wirtschaftswissenschaften an der Fachhochschule in München mit den Schwerpunkten Marketing und Wirtschaftsinformatik. Nach dem erfolgreichen Abschluss sammelte er bei Covansys (a CSC Company), einem global agierendem IT-Dienstleistungsunternehmen, umfangreiche Erfahrungen in Vertrieb und Business Development. Diese konnte er später bei HCL Technologies, einem indischen IT-Dienstleistungsunternehmen, weiter ausbauen und vertiefen. Zu seinen Tätigkeiten zählten die Kundenakquise und –betreuung international operierender Konzerne, wie beispielsweise DaimlerChrysler, Infineon, NCR oder Marconi (heute Ericsson), mit denen er gemeinsam mehrere ERP- und Technologiesoftware-Projekte umsetzte.

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Heidelberger Druckmaschinen: Straffe Qualitätsprozesse mit POOL4TOOL

Der Maschinenbauspezialist führt die Portallösung zur Prozessoptimierung mit ERP-Integration ein.

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 19. Februar 2009 – Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg), international führender Lösungsanbieter im Bereich des Bogenoffsetdrucks, strafft die Geschäftsabläufe im Qualitätswesen mit POOL4TOOL. 8D-Reports, Erstmusterprüfberichte, Warenausgangsdokumente und Sonderfreigaben werden am webbasierten Lieferantenportal abgebildet, das vollständig in die SAP-Landschaft von Heidelberg integriert wird. Die medienbruchfreie Synchronisation der Material- und Lieferantenstammdaten sowie die Abbildung einer Vielzahl an Prozessen erlauben eine nachhaltige Optimierung der Geschäftsabläufe.


In der Herstellung von technologisch anspruchsvollen Produkten hat die Qualität der Zusammenarbeit sowohl mit bestehenden als auch mit potentiellen Lieferanten bei Heidelberg einen hohen Stellenwert. Mit POOL4TOOL wird eine Vielzahl an Prozessen im Qualitätsmanagement elektronisch unterstützt. So können Erstmuster-Bestellungen aus dem ERP-System automatisiert an POOL4TOOL übertragen und in einem Arbeitsvorrat abgelegt werden. Die Lieferanten haben die Möglichkeit, den Erstmuster-Prüfbericht und alle relevanten Dokumente in das Portal hochzuladen, die nach der Freigabe von Heidelberg direkt ans SAP rückübermittelt werden.

Langfristig sollen sämtliche Reklamationen über POOL4TOOL abgewickelt werden. Per WebEDI können die Lieferanten die Kundenreklamationen im Portal einsehen, 8D- und 3D-Reports sowie einfache Stellungnahmen online erfassen und sofort an das SAP-System des Kunden rückmelden. Alle Reklamationen werden inklusive des POOL4TOOL Mahnzählers ins ERP-System übertragen. Die Information über abgesetzte Mahnungen läuft als zusätzliches Kriterium ins SAP und kann in die Lieferantenbeurteilung miteinbezogen werden.


Workflow-basierte Prozesse

Die Lieferanten können SonderfreigabeSonderfreigaben für Teile, deren Qualität zwar von der festgelegten Spezifikation abweicht, den einwandfreien Gebrauch des Endproduktes jedoch nicht beeinträchtigt, über POOL4TOOL anfordern. Der Qualitätsverantwortliche prüft die Daten am Portal und erzeugt eine Q-Meldung, die workflow-basiert abgearbeitet wird. Der finale Status wird wieder ans Portal übertragen und den Lieferanten zugängig gemacht. Eine weitere Besonderheit stellt die Schnittstelle für Warenausgangsdokumente zur Bescheinigung der Qualitätsprüfung durch den Lieferanten dar. Die Lieferanten können diese Dokumente über das Portal an Heidelberg senden. Nach erfolgter Plausibilitätsprüfung durch den verantwortlichen Qualitätsmanager werden die Daten direkt an das passende SAP-Business-Objekt, z.B. Lieferant oder Kontrakt, angehängt.

„Erstklassige Qualitätsprozesse sind für unser Unternehmen von herausragender Bedeutung, daher stellen wir einen ebenso hohen Anspruch an die Produkte und Leistungen unserer Lieferanten. Die elektronische Unterstützung mit POOL4TOOL ermöglicht es uns, unser Qualitätsmanagement noch effizienter zu gestalten und an den neuesten internationalen Standards auszurichten“, erklärt Christian Funk, Projektleiter des Portalprojektes bei Heidelberg.

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www.heidelberg.com

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Über Heidelberger Druckmaschinen: Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) ist mit über 40 Prozent Marktanteil im Bogenoffsetdruck der international führende Lösungsanbieter für gewerbliche und industrielle Anwender in der Printmedien‐Industrie. Mit Hauptsitz in Heidelberg konzentriert sich der Konzern auf die gesamte Wertschöpfungskette der gängigen Formatklassen im Bereich Bogenoffsetdruck (Sheetfed) und Flexodruck. Darüber hinaus unterhält Heidelberg weitere internationale Standorte in sechs Ländern sowie 250 Vertriebsniederlassungen zur Betreuung von über 200.000 Kunden. Auf Heidelberg‐Maschinen entsteht eine Vielzahl an Qualitätsdrucksachen von Visitenkarten über Broschüren und Plakaten bis hin zu Verpackungen und Etiketten in allen Veredelungsstufen. Mit über 19.000 Mitarbeitern weltweit erwirtschaftete das Unternehmen im Geschäftsjahr 2007/08 einen Umsatz von 3,7 Millionen Euro.

SaaS: FH JOANNEUM präsentiert erstmals einheitlichen Standard zur Bewertung von SRM-Portallösungen

Die Analysemethodik bezieht sowohl die technischen, funktionalen als auch wirtschaftlichen Aspekte der Mietsoftware mit ein und ermöglicht einen systematischen Vergleich alternativ einsetzbarer Applikationen.


Wien/Kapfenberg, 03. Februar 2009 – SRM-Portallösungen, die in der Regel von den Anbietern gehostet und den Anwendern auf Mietbasis zur Verfügung gestellt werden, liegen im Trend. Während die Zahl der Anbieter sowie jene der abgedeckten Prozesse rasant steigen, fehlte bisher ein einheitlicher Standard zur Bewertung von SRM-Portallösungen. Die Fachhochschule JOANNEUM in Kapfenberg/Österreich, Studiengang Industrial Management/ Industriewirtschaft, hat erstmals ein Nutzwertanalyse-Tool (NWA-Tool) entwickelt, welches eine detaillierte Analyse der technischen, funktionalen sowie wirtschaftlichen Aspekte ermöglicht. Der Kooperationspartner Selected Services steuerte seine Erfahrung aus der Praxis bei und vermittelt die Methodik der Fachhochschule in einem SRM-Workshop. Die vollständige Studie ist ab Februar 2009 als Fachpublikation erhältlich.

Eine vor kurzem veröffentlichte Umfrage von Gartner kam zu dem Ergebnis, dass 64% aller europäischen Un-ternehmen, die bereits Mietsoftware im Einsatz haben, im kommenden Jahr ihre Investitionen weiter ausbauen wollen. Kritisch merken die Analysten jedoch an, dass für die Bewertung potenzieller Software-Anbieter bisher noch kaum Standards verfügbar sind. Lediglich 39 % der befragten Unternehmen gaben an, welche zu verwenden.

Zur elektronischen Unterstützung der Prozesse im Lieferantenmanagement setzen sich ebenfalls gehostete SRM-Lösungen (Supplier Relationship Management) zunehmend durch. Die Fachhochschule JOANNEUM hat im Rahmen eines mehrmonatigen Forschungsprojektes mit dem SRM-Spezialisten Selected Services nun erstmals eine Methodik zur einheitlichen Bewertung und Auswahl von SRM-Portallösungen entwickelt. „Um den Anwender bei der Ermittlung der für sein Unternehmen relevanten Faktoren zu unterstützen, haben wir einen umfangreichen Kriterienkatalog als komplettes Tool-Set erarbeitet. Ein mehrstufiger Entscheidungsprozess, der im Wesentlichen auf einer erweiterten Nutzwertanalyse (eNWA) basiert, führt ihn Schritt für Schritt zu der optimalen SRM-Portallösung unter den gegebenen Bedingungen“, erklärt Jörg Schweiger, wissenschaftlicher Mitarbeiter und Lektor am Studiengang Industrial Management/Industriewirtschaft an der FH JOANNEUM. Ausgehend von der Analyse der Ist-Prozesse werden Entwicklungspotenziale aufgezeigt und Abhängigkeiten bei der Planung und Umsetzung einzelner Prozesse und Module berücksichtigt. Als beschaffungsrelevante Einflussmöglichkeiten von SRM-Lösungen wurden neben den Systemfunktionen die Faktoren Kosten, Zeit, Flexibilität, Qualität sowie strategische Aspekte ermittelt.


Methodische Vorgehensweise basiert auf Nutzwertanalyse

Die Grundlage für die Studie bildete die einschlägige wissenschaftliche Literatur zu den Themen SRM und Softwareauswahl, Anforderungskataloge und Lastenhefte aus der Praxis sowie die Erfahrung des Kooperationspartners Selected Services, Anbieter der SRM-Portallösung POOL4TOOL, aus mehr als 500 SRM-Ausschreibungen seit dem Jahr 2002. Zusätzlich führten Experten der Fachhochschule im Zeitraum Mai – Juli 2008 gemeinsam mit Selected Services Workshops in mehreren Unternehmen durch. Aus Theorie und Praxis wurden mehr als 1.000 Leistungskriterien zur Bewertung von SRM-Lösungen abgeleitet und in der Folge zu 21 Hauptkriterien-Gruppen geclustert. Der Großteil davon entfällt auf den technischen Funktionsumfang von SRM-Portallösungen, aber auch der SRM-Anbieter in seiner Funktion als Implementierungspartner findet in dem Modell Berücksichtigung. „Bei der Erarbeitung des Kriterienkataloges haben wir besonderen Wert auf eine multidimensionale Betrachtungsweise gelegt, sprich wir haben sowohl technische, funktionale als auch wirtschaftliche Gesichtspunkte berücksichtigt“, sagt Schweiger.

Möglich war das durch die Methodik der erweiterten Nutzwertanalyse (eNWA), die eine systematische Vergleichs- und Entscheidungshilfe für austauschbare Alternativen bietet. „Konkret beinhaltet der Kriterienkatalog klare Fragen mit vordefinierten Antwortmöglichkeiten, die mittels der NWA analysiert und schließlich zu einer Bewertung verdichtet werden“, so Schweiger weiter. Die einzelnen Nutzwerte für alle relevanten Kriterien werden in einem mehrstufigen Verfahren ermittelt. Abhängig davon, in welchem Umfang die Anforderung erfüllt wird, erfolgt die Punktevergabe. Kann eine Funktion nur durch zusätzlichen Programmieraufwand geboten werden, besteht optional die Möglichkeit, anfallende Zusatzkosten und -zeiten in die Berechnung einzubeziehen. Das NWA-Cockpit fasst schließlich die ermittelten Nutzwerte zusammen und bildet die Gesamt-Nutzwerte der jeweiligen SRM-Alternativen in einem Ranking sowie einer graphischen Darstellung ab.


Unternehmen können die Methodik lernen

Die Berater von Selected Services vermitteln die von der FH JOANNEUM erarbeitete Methodenkompetenz im Rahmen von Workshops und Trainings an Unternehmen, die sich im Entscheidungsprozess für eine SRM-Portallösung befinden. Das Ziel ist es, Unternehmen eine praxisnahe Hilfestellung bei der Bewertung und Aus-wahl der optimalen Lösung für nachhaltiges SRM zu leisten. Kai Busse, Consultingleiter bei Selected Services, erklärt den Ablauf des Workshops: „Wir setzen das NWA-Tool der Fachhochschule im Rahmen unserer Workshops ein und betrachten so mehr als 10 wesentliche SRM-Prozesse. Natürlich sind in der Praxis für kein Unternehmen alle 1.000 Kriterien relevant. Unsere Aufgabe ist es daher, gemeinsam mit den SRM-Entscheidern über eine individuelle Gewichtung der Parameter ein speziell zugeschnittenes Kriterienset zu erarbeiten, das diese als Grundlage für weitere strategische Schritte einsetzen können.“

Die vollständige Studie zur Bewertung von SRM-Portallösungen der Fachhochschule JOANNEUM ist ab Februar 2009 als Fachpublikation erhältlich.


Weitere Forschungskooperationen in 2009

Aus der Kooperation der FH JOANNEUM und Selected Services war bereits im Jahr 2007 eine Publikation hervorgegangen. Unter dem Titel „ROI-Analyse für webbasierte Einkaufsoptimierung – Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von webgestützten Beschafffungslösungen“ behandeln die Autoren Schweiger/Ortner/Tschandl der FH JOANNEUM die in der Praxis häufig nachgefragten Wirtschaftlichkeitskenngrößen Rentabilität (ROI), Amortisation und interner Zinsfuß. Der daraus entwickelte ROI-Kalkulator stellt ein Werkzeug dar, um die Amortisationszeit von SRM-Projekten bereits im Vorfeld zu ermitteln. Das nächste gemeinsame Forschungsprojekt „Management of Requirements in Collaborations (MRC)” wird derzeit in Zusammenarbeit mit RHI, AT&S und der voestalpine in Angriff genommen und von der Österreichischen Förderungsgesellschaft (FFG) finanziert. Ziel ist es, ein branchenunabhängiges Vorgehensmodell zur Entwicklung nachhaltiger logistischer Netzwerkpartnerschaften zu erarbeiten.

„Die Verbindung von wissenschaftlicher Forschung mit dem praktischen Best-Practice KnowHow, das wir in den Projekten mit unseren Kunden im SRM-Umfeld generieren, hat sich für beide Seiten bewährt. Wir vermitteln die Methodenkompetenz im Rahmen verschiedener Workshops und Trainings, wie etwa SRM-Roadmap, ROI-Workshop und Potenzialanalyse. Indem wir die Forschungsergebnisse in unseren Applikationen umsetzen, bieten wir den Anwender neben den technischen Funktionalitäten vor allem auch fundierten Content“, erklärt Kai Busse. „Die große Nachfrage nach unseren Workshops bestätigt auch den Bedarf der Unternehmen nach einschlägigem, praxisnahen Wissen im Bereich SRM, den Studien bereits in der Vergangenheit vielfach aufgezeigt haben.“

 

Zur Publikation:

Schweiger, Jörg/Ortner, Wolfgang/Tschandl, Martin/Busse, Kai: Supplier Relationship Management – Bewertung und Auswahl von SRM-Portallösungen, 1. Auflage, Wien/Kapfenberg, 2009

 

Mehr Informationen zur Publikation finden Sie hier!

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Wien/Stuttgart/Frankfurt, 27. Januar 2009 – Selected Services, Anbieter der SRM-Portallösung POOL4TOOL, hat seinen Erfolgskurs im vergangenen Jahr fortgesetzt und seine Marktposition in Deutschland, Österreich und der Schweiz weiter gestärkt. Neben der Vertiefung des Funktionsumfanges der bestehenden Lösungen wurden auch eine Reihe neuer Module entwickelt. „Bei allen unseren Produkten und Leistungen stellen wir stets den unmittelbaren Nutzen für den User sowie messbare Prozesskosteneinsparungen in den Vordergrund, das honoriert der Markt. Aufgrund des deutlichen Trends zu bereichsübergreifenden SRM-Lösungen sowie des SaaS-Geschäftsmodells blicken wir auch in 2009 auf ein weiteres erfolgreiches Geschäftsjahr.“ berichtet Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services.

Sowohl im Bestands- als auch im Neukundengeschäft konnten deutliche Zuwächse verzeichnet werden, aktuell haben weltweit über 30.000 Unternehmen die Lösungen von POOL4TOOL im Einsatz. Mit namhaften Konzernen wie Behr, Carl Zeiss, Heidelberger Druckmaschinen, ifm, Lurgi, ebm-papst, B.Braun, Brückner Maschinenbau, Modine, Nidec, und der österreichischen BAWAG PSK Bank wurden weitere internationale Top-Player als POOL4TOOL-Anwender gewonnen, die mehrere Module abteilungs- und standortübergreifend einsetzen. Zur Unterstützung der internationalen Support- und Vertriebsaktivitäten werden die Niederlassungen in Detroit/USA sowie Singapur für den asiatischen Markt in der ersten Jahreshälfte 2009 den Betrieb voll aufnehmen.

Bestandskunden haben mit der Implementierung von zusätzlichen Modulen sowie dem weiteren internen Roll-Out ebenfalls massiv zum Erfolg beigetragen. So wurden bei Jungheinrich und Windmöller & Hölscher die neuen Module Materialgruppen-Management (MGM), Initiativen-Management (Impact Planning) sowie das Reklamationsmanagement implementiert, Moeller optimiert die Logistik nun zusätzlich mit dem VMI-Modul von POOL4TOOL. Die internationalen Roll-Outs beim Aluminiumkonzern Alcan, bei dem mittlerweile über 2.500 POOL4TOOL-User angebunden sind, sowie bei Behr, einem der weltweit führenden TIER1-Automobilzulieferer, sind nach wie vor in vollem Gange. Bei Behr wurde im vergangenen Jahr mit dem globalen Rollout von POOL4TOOL in den Bereichen eSourcing, SRM, Lieferanten-Stammdatenmanagement, Reklamationsmanagement sowie Qualitätsvorausplanung (APQP) begonnen, womit auch die bisher genutzte Newtron-Lösung international abgelöst wird.

Mit unterstützenden Services gegen die Krise

Zu einem wichtigen Wachstumsmotor hat sich der Bereich der Professional Services entwickelt, mit dem bereits über 25 % des gesamten Umsatzes generiert werden. „Der Bedarf von Seiten der Kunden nach Beratungs- und Support-Leistungen ist gestiegen, neben der Entwicklung sowie der technischen Implementierung von POOL4TOOL ist heute vor allem Best-Practice Wissen zur Umsetzung im eigenen Unternehmen gefragt“, weiß Thomas Dieringer. Dieses KnowHow aus über 10 Jahren Erfahrung im Bereich Lieferantenanbindung und eSourcing bildet die Grundlage für die praxisnahen Workshops und Trainings von POOL4TOOL. Werner Schuster, Leiter des strategischen Einkaufs EMM1 bei Zollner Elektronik, berichtet: „Der ROI-Workshop hat unseren Mitarbeitern in kompakter Form die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von IT-gestützten Einkaufsszenarien nähergebracht. Sowohl die fachliche Expertise als auch die Vermittlung der Methoden haben uns überzeugt.“
Trotz der angespannten Wirtschaftslage ist man bei Selected Services überzeugt, die positive Entwicklung fortzusetzen. Da viele Unternehmen der Krise mit innovativen Konzepten begegnen möchten, ist das Interesse an Lösungen zur Prozesskostenoptimierung derzeit besonders hoch. „POOL4TOOL unterstützt mit seinen Produkten und Services den Einkauf dabei, sich als Wertschöpfungstreiber im Unternehmen zu positionieren und die Prozesse strategisch neu auszurichten“, erklärt Dieringer. „Wir werden uns weiterhin konsequent auf unsere Strategie konzentrieren, innovative und flexible Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.“

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Über das global verteilte Server-Netzwerk von Akamai wird ein effizienter Transport der Web-Applikationen auch bei starkem Datenverkehr mit Hochgeschwindigkeit gewährleistet.

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 11. Dezember 2008 – POOL4TOOL, ein führender Anbieter von gehosteten Web-Applikationen zur Prozessoptimierung, hat den höchsten Performancelevel für sein Kunden- und Lieferantennetzwerk freigeschaltet. Durch die Anbindung der Applikation an das Content-Delivery-Netzwerk (CDN) von Akamai steigen sowohl die Erreichbarkeit als auch die Übertragungsgeschwindigkeit sämtlicher Online-Inhalte von POOL4TOOL. „So stellen wir sicher, dass auch entlegene Standorte und Lieferanten in Asien und Amerika mit niedrigen Übertragungszeiten auf POOL4TOOL zugreifen können.“ erklärt Michael Rösch, CTO von POOL4TOOL.

Die stark gestiegene Zahl an neuen Kunden und die damit verbundenen internationalen Zugriffe sowie die zunehmende Dynamik der Inhalte haben zu einem deutlichen höheren Traffic auf der POOL4TOOL-Applikation geführt. Um die optimale Performance sämtlicher Online-Inhalte und Anwendungen zu gewährleisten, wurde POOL4TOOL nach einer mehrwöchigen Testphase an die Akamai EdgePlatform angebunden. Für die Nutzer bedeutet das, dass sämtliche Web-Inhalte über das globale Server-Netzwerk von Akamai mit Hochgeschwindigkeit auch zu geographisch weit entfernten Endnutzern transportiert werden. Gleichzeitig werden Bandbreiten-Engpässe bei hohem Datenaufkommen abgefedert. Das dynamische Routing ermöglicht eine höhere Geschwindigkeit bei der Datenübertragung sowie beim Download der Online-Inhalte.

„Als Anbieter von webbasierten Software-Applikationen ist die performante Auslieferung der Online-Inhalte natürlich ein Kernthema für uns und wichtiger Bestandteil unseres Maßnahmenpaketes zum kontinuierlichen Ausbau der technologischen Leistungsfähigkeit von POOL4TOOL.“ erklärt CTO Michael Rösch. „Dieser Anspruch spiegelt sich auch in der Akzeptanz und der Zufriedenheit der POOL4TOOL-Nutzer wider.“

Akamai-Technologie sorgt für deutliche Performancegewinne

Akamai ist der größte Provider von Content-Delivery-Netzwerken (CDN) und liefert laut eigenen Angaben 20 % des weltweiten Internet-Traffics aus. Das Unternehmen verfügt über eine globale Infrastruktur von über 34.000 Servern in 71 Ländern und zählt Unternehmen wie Yahoo!, Airbus, BMW, Ebay und das Deutsche Bundeskanzleramt zu seinem Kundenkreis. Akamai überwacht die Traffic-Routen der Internetanfragen und leitet sie je nach aktueller Performance-Situation auf den schnellsten und zuverlässigsten Übertragungsweg. Dadurch wird das Daten-Caching traditioneller CDNs ersetzt, das den gestiegenen Anforderungen der Übertragung von Online-Inhalten nicht mehr gerecht wird.

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Selected Services garantiert einen ROI binnen 12 Monaten.

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 19. November 2008 – Selected Services, Hersteller des webbasierten Lieferantenportals POOL4TOOL, bietet nun allen Neukunden, die sich bis 31. März 2009 für die SaaS-Lösung entscheiden, die Möglichkeit, sämtliche Initialkosten zinsfrei zu finanzieren. Die einmalige, vollständige Integration in bestehende ERP-Landschaften erhöht eindeutig den Nutzen und sichert einen schnelleren ROI der IT-Investitionen.

Gerade in Zeiten enger Budgets wird die Ausschöpfung sämtlicher Möglichkeiten aller im Unternehmen bereits vorhandenen IT-Landschaften immer wichtiger, trotzdem nutzen viele Unternehmen ihr ERP-System noch ohne direkte Lieferantenanbindung. Neue Investitionen werden derzeit aufgrund fehlender Geldmittel oder großer Unsicherheiten hinsichtlich ihrer Finanzierung vielerorts auf Eis gelegt. Speziell dem Thema der strategischen Ausrichtung des Einkaufs und der daraus abgeleiteten Prozessoptimierung sollte unter den derzeitigen wirtschaftlichen Bedingungen jedoch große Bedeutung beigemessen werden. Anstatt Optimierungsansätze aufzuschieben, sollten nun bereits frühzeitig Schritte zu einer nachhaltigen Prozessverbesserung eingeleitet werden, um auf diese Weise zusätzliche Einsparungspotentiale zu generieren.

Selected Services unterstützt Unternehmen, die der aktuellen Krise mit innovativen Konzepten begegnen wollen, mit der Finanzierung sämtlicher Initialkosten eines Projektes über einen Zeitraum von 12 bis 24 Monaten. Damit kann die ohnehin kurze Amortisationszeit eines SRM-Projektes nochmals reduziert werden, was klar für die Umsetzung moderner Konzepte spricht.

Garantierter ROI binnen 12 Monaten

Selected Services hat in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule JOANNEUM in Karpfenberg/Österreich, eine Studie zum Thema „ROI-Analyse für webbasierte Einkaufsoptimierung“ durchgeführt, die eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Einkaufs- und Beschaffungsszenarien mit IT-Unterstützung zum Inhalt hatte. Auf Basis dieser Analyse wurde der ROI-Kalkulator entwickelt, mit dem Spezialisten von Selected Services im Zuge eines Workshops die Amortisation von POOL4TOOL-Projekten vor Projektstart berechnen, was wiederum direkten Einfluss auf die Preisgestaltung hat. Falls im Zuge dieser Analyse kein ROI binnen 12 Monaten gegeben ist, verpflichtet sich Selected Services, die Preise für POOL4TOOL entsprechend zu reduzieren.

Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services, erklärt das Finanzierungsmodell: „Zahlreiche Unternehmen kämpfen derzeit mit Überkapazitäten, die abgebaut werden müssen. Um Prozesse schlanker und effizienter gestalten zu können, sind organisatorische Änderungen in Verbindung mit dem Einsatz von IT-Tools unabdingbar. Die elektronische Prozessunterstützung bringt unseren Kunden bereits nach kurzer Zeit messbare Prozesskosteneinsparungen. Mit der zinsfreien Finanzierung der Initialkosten verbessern wir die ROI-Berechnung und ermöglichen Unternehmen die Entscheidung für POOL4TOOL auch in der aktuell angespannten wirtschaftlichen Lage.“

Das Angebot richtet sich vor allem an Fertigungsunternehmen der Automobilzulieferindustrie sowie dem Anlagen- und Maschinenbau.

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Wissenschaftlich fundierte Vorgehensweise in POOL4TOOL umgesetzt

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 29. Oktober 2008 – Zur Optimierung strategischer Beschaffungsprozesse auf Materialgruppenebene stellt Selected Services das neue Modul „Materialgruppenmanagement“ für sein webbasiertes Lieferantenportal mit SAP-Integration vor. Mit den POOL4TOOL Kunden Jungheinrich, als führender Hersteller im Bereich der Lagertechnik, und dem innovativen Verpackungsspezialisten Windmöller & Hölscher wurde das Modul im Zuge eines First Customer Shipments für deren Anforderungen ausgelegt. Zusammen mit der bestehenden Lösung zum Initiativenmanagement und den diversen Funktionalitäten für den Bereich eSourcing bietet POOL4TOOL somit auch für die operative Umsetzung der Strategien ein umfassendes Instrumentarium.

Ganzheitliches Materialgruppenmanagement stellt ein effektives Konzept dar, um die Einkaufsprozesse eines Unternehmens zu optimieren und nachhaltige Kostenvorteile zu erzielen. Viele Unternehmen rücken in diesem Zusammenhang verstärkt Lead-Buyer-Konzepte ins Blickfeld, auch dafür ist die konsequente Verfolgung materialgruppenspezifischer Strategien unerlässlich. Der verantwortliche Lead-Buyer definiert in diesem Fall das Vorgehen für seine Materialien in POOL4TOOL, um standortübergreifend die Aktivitäten aller Einkäufer zu steuern und zu überwachen. Materialien mit ähnlichen Merkmalsausprägungen werden zu einer Materialgruppe zusammengefasst, für die in weiterer Folge eine einheitliche Strategie definiert wird.

Ein entscheidender Erfolgsfaktor des Materialgruppenmanagements ist es, alle Aktivitäten stets unter Berücksichtigung der unternehmensweiten Beschaffungs-Gesamtstrategie zu planen, nachvollziehbar zu dokumentieren und umzusetzen. POOL4TOOL folgt in diesem Bereich dem Ansatz des „3-Ebenen-Modells“ nach Professor Appelfeller/Professor Buchholz der FH Münster und bildet in seiner ASP-Lösung den gesamten strategischen und operativen Beschaffungsprozess durchgängig ab. Damit kann die wissenschaftlich fundierte Vorgehensweise zur Erstellung von Materialgruppenstrategien auch von den Einkäufern im Unternehmen direkt umgesetzt werden.

Fokus aufs Wesentliche

Im ersten Schritt sollte eine Einteilung sämtlicher Materialien anhand ihres Wertes mit bewährten Tools wie der ABC-Analyse in strategische Versorgungsklassen erfolgen. Eventuelle Verzerrungen der Datengrundlage, beispielsweise aufgrund hoher Einmalinvestitionen, können vermieden werden, indem die Bestellrhythmen der einzelnen Materialien mithilfe der XYZ-Analyse berücksichtigt werden. So wird sichergestellt, dass die vorhandenen Ressourcen im Einkauf auf die wesentlichen Materialgruppen konzentriert werden.

Im Rahmen des Materialgruppenmanagements definiert der verantwortliche Commodity Buyer auf Basis einer SWOT-Analyse die Ziele der Beschaffungs-Gesamtstrategie und kann diese in POOL4TOOL sofort in konkrete Maßnahmen zur operativen Umsetzung überführen. Die Maßnahmenkontrolle in Form der POOL4TOOL ActionPoints erfolgt über einen Online-Katalog, der sowohl von beliebig vielen unternehmensinternen als auch externen Personen zeitgleich bearbeitet werden kann. Somit behalten auch die Lieferanten über das Portal alle laufenden und fälligen Maßnahmen im Blick und werden zusätzlich über Email-Reminder der Workflow-Engine automatisiert angemahnt. Der Einkäufer kann alle Aktivitäten, um die geplanten Kosteneinsparungen in der Materialgruppe zu realisieren, mithilfe des POOL4TOOL Initiativenmanagements strukturiert planen und umsetzen. Dieses ermöglicht ein professionelles Projektmanagement im Einkauf, um den Fortschritt aller Materialgruppenstrategien abteilungs- und/oder unternehmensübergreifend systematisch zu verfolgen und mit Härtegraden zu hinterlegen.

Key-Faktor Beschaffungsquellenportfolio

Ein fix integrierter Bestandteil in POOL4TOOL ist die materialgruppen- bzw. lieferantenspezifische Portfolioanalyse zur Ableitung der optimalen Strategie für eine bestimmte Materialgruppe. Diese ist mit den im SAP bzw. dem Lieferantenportal vorhandenen Daten, wie beispielsweise jenen der Lieferantenbeurteilung, verknüpft. Der Einkäufer kann so per Mausklick die relative Kostenposition sowie den Anteil eines Lieferanten am gesamten Beschaffungsvolumen berechnen und anschaulich grafisch darstellen. Der POOL4TOOL Portfolio-Wizard bietet weitere geeignete Instrumente zur Analyse des Beschaffungsquellenportfolios. Wesentliche Kriterien wie das Versorgungsrisiko, die Angebotsmacht des Lieferanten sowie dessen Entwicklungspotenzial werden dabei berücksichtigt. Das Tool ist bereits mit entsprechendem, vordefiniertem Content ausgestattet, wodurch der Einkäufer auf einfache Weise seine Materialgruppen im Detail analysieren und sofort geeignete Strategien ableiten kann.

Michael Kern, Head of Process Consulting bei Selected Services, ist von der Wichtigkeit eines ganzheitlichen Materialgruppenmanagements überzeugt: „POOL4TOOL bietet ein umfassendes Instrumentarium, um die Beschaffungsprozesse auf Materialgruppenebene systemunterstützt zu optimieren. Aufgrund der hohen Datentransparenz verschaffen die zahlreichen Analysemöglichkeiten unseren Kunden einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.“

Praxisvortrag am BME-Symposium

Im Rahmen eines Morning Specials des 43. Symposiums Einkauf und Logistik des BME spricht Dr. Thomas Mielke, Leiter Zentraler Einkauf und Logistik der Jungheinrich AG, am 10. November, 08.45 Uhr, gemeinsam mit Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services, über die strukturierte Umsetzung von Einkaufsstrategien mit IT-Tools sowie den Einsatz eines ganzheitlichen Materialgruppenmanagements in der Praxis.

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POOL4TOOL Materialgruppenmanagement

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Preisstrukturanalyse mittels Target Costing und Linear Performance Pricing (LPP)

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 06. Oktober 2008 – Selected Services hat ihr webbasiertes Lieferantenportal POOL4TOOL um eine zusätzliche Funktionalität im Bereich Sourcing erweitert. Ab sofort steht den Usern das neue Modul „Linear Performance Pricing (LPP)“ zur Verfügung. Damit können Teile mit ähnlicher technischer Spezifikation einfach kategorisiert und „Ausreißer“ aus dem Preisgefüge auf einen Blick ermittelt werden. Der Einkäufer kann so Rückschlüsse auf Preisvorteile bzw. -nachteile ziehen und profitiert zusätzlich von der fundierten Datenbasis.

Der steigende Wettbewerbsdruck verlangt den strategischen Einsatz ganzheitlicher Methoden zur Erhöhung der Preis-Leistungs-Transparenz sowie eine frühzeitige Einbindung des Einkaufs in den Produktentstehungsprozess. Konzepte wie Target Costing und Linear Performance Pricing (LPP) ermöglichen die Ermittlung bzw. Überprüfung der Marktkonformität von Teilepreisen und stellen eine aussagekräftige Informationsgrundlage für den Einkäufer dar. POOL4TOOL unterstützt die vollständige Preisstrukturanalyse von der Planung bis zum Abschluss im Rahmen von Lieferantenverhandlungen.

Die Methodik des LPP wurde im Jahr 1997 erstmals durch das Beratungsunternehmen McKinsey zum Vergleich von Angeboten und Einkaufspreisen eingeführt. In POOL4TOOL können aufgrund des Bezugs auf eine quantifizierbare Größe die Preise verschiedener Produkte gleicher Komplexität mithilfe eines Koeffizienten kategorisiert und verglichen werden. Der Einkäufer legt dabei jenen Faktor fest, der für die Preisgestaltung ähnlicher Produkte ausschlaggebend ist und kann über einen mehrstufigen Cost-Break-Down die Entwicklung der Einkaufspreise simulieren. Die integrierte Darstellung in Form einer Regressionsgeraden in POOL4TOOL ermöglicht die Identifikation aller Abweichungen aus dem Preisgefüge auf einen Blick. Darüber hinaus kann der Einkäufer Teile mit ähnlicher Spezifikation zu Warenkörben zusammenfassen und gemeinsam in Auktionen überführen, wodurch beträchtliche Bündelungseffekte realisiert werden.

„Die gewonnenen Informationen aus der tiefgehenden Preisstrukturanalyse stärken die Verhandlungsmacht des Einkäufers in Preisgesprächen mit den Lieferanten, wodurch die geforderten Nachlässe untermauert werden können.“ meint dazu Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services.

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Lieferantenportal als strategische Lösung für den Spezialisten

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 17. September 2008 – Die Nidec Motors & Actuators (Germany) GmbH mit Sitz in Bietigheim-Bissingen ist einer der weltweit bedeutendsten Produzenten von Elektromotoren für die Automotive Industrie.

Um die Geschäftsprozesse in den Bereichen Einkauf, Entwicklung und Qualitätsmanagement weiter zu verbessern, setzt Nidec M&A künftig europaweit auf das Lieferantenportal von POOL4TOOL. Zur optimierten Steuerung der Anfrage-, Angebots- und Ausschreibungsprozesse kommen die Module RFQ und eAuctions aus der SRM-Suite zum Einsatz. Als integrierter Bestandteil der POOL4TOOL SRM-Lösung wird die Lieferantendatenbank genutzt, die mittels der POOL4TOOL Supplier Self-Service-Funktionen von Lieferanten selbst aktualisiert werden kann.

Im Fokus des Projektes stand außerdem die Optimierung des Reklamationsmanagements, da dieses für Nidec M&A als Automobilzulieferer von herausragender Bedeutung in der Kommunikation mit seinen Lieferanten ist, um Verbesserungsprozesse schneller umsetzen zu können. Nidec M&A verwendet in diesem Bereich neben dem erweiterten 8D-Report zusätzliche, detailierte Analysetools, wie die „Factor-Tree-Analysis“, die „5 Whys“, das „Ishikava-Diagramm“, sowie eine „Lessons Learned-Card“. Diese sind nun integrierter Bestandteil der Qualitäts-Suite von POOL4TOOL, womit im Zuge des Reklamationsmanagements die Fehlerursachen auf Lieferantenseite noch besser analysiert und dokumentiert werden können, was sich in Summe positiv auf die nachhaltige Verbesserung der Produktionsprozesse beim Lieferanten auswirkt.

Bewährte Features wie der Austausch von Reklamationen nach dem QDX-Standard, dem automatischen Aufbau einer Know-How-Datenbank auf Basis standardisierter Fehlerkategorien sowie die einfache Anbindung neuer Lieferanten wurden durch umfangreiche Customizing-Möglichkeiten ergänzt. Nunmehr können sowohl 8D-Reports als auch sogenannte „kurze Rückmeldungen“ inklusive der entsprechenden Workflows direkt vom Kunden einfach an eigene spezielle Anforderungen und Prozesse angepasst werden.

„Ein wesentlicher Faktor für die Entscheidung für POOL4TOOL war die Verkürzung der Reaktionszeiten in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozessen sowie eine Optimierung der zeitintensiven manuellen Erfassung relevanter Qualitätsdaten. Die umfangreichen Workflow-basierten Analysemöglichkeiten von POOL4TOOL ermöglichen ein rasches und problemloses Monitoring der Performance aller unserer Lieferanten und erhöhen damit unsere Prozesssicherheit.“, erklärt Mario Lhotzky, Projektverantwortlicher bei Nidec M&A.

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POOL4TOOL stellt das Enterprise Service Repository und den Enterprise Process Monitor vor

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 26. August 2008 – Die Selected Services GmbH stattet das webbasierte SRM- Lieferantenportal POOL4TOOL mit weiteren intelligenten Diensten zur On-Demand Abfrage von Informationen aus SAP und erhöht damit den Bedienungskomfort für SAP-Anwender.
Die tägliche Abwicklung der operativen Beschaffungsprozesse ist meist von Zeit- und Ressourcenknappheit geprägt. Für Einkäufer ist die rasche und verlässliche Verfügbarkeit einkaufsrelevanter Informationen von essentieller Bedeutung. Zur einfacheren, elektronischen Ausführung häufig benötigter Standardprozesse beinhaltet das POOL4TOOL Enterprise Service Repository (ESR) eine Vielzahl intelligenter Dienste zur Abfrage von On-Demand Informationen, die in POOL4TOOL gestartet und aus dem SAP zurückgesendet werden. Das Repertoire umfasst vordefinierte Prozesse, wie beispielsweise das Generieren von Preis- oder Lagerbestandsinformationen, Wareneingangsbelegen oder Rechnungen.
Mit der Implementierung des ESR in POOL4TOOL wurde eine Standardschnittstelle geschaffen, um bei Bedarf den raschen Transfer von Daten aus dem SAP in das POOL4TOOL Lieferantenportal zu ermöglichen. Die zugrunde liegende Technologie basiert auf neuesten Standards wie SOAP (Simple Object Access Protocol) und Ajax (Asynchronous JavaScript and XML). Die Anwender in den Fachabteilungen erhalten einfach und schnell die abgefragte Information aus dem ESR direkt in POOL4TOOL und profitieren zusätzlich von einem detaillierten Prozess-Monitoring. Da die so generierten Daten sofort einsetzbar sind, kann der Anwender aufgrund der beschleunigten Prozesse wertvolle Zeit- und Kosteneinsparungen realisieren.
Mit Hilfe des POOL4TOOL Enterprise Process Monitors (EPM) lassen sich End-To-End Geschäftsprozesse zwischen POOL4TOOL und SAP durchgängig überwachen. Das auf IDoc-Kommunikation basierende Tool fördert die Flexibilität der Mitarbeiter der Fachabteilungen, da das Monitoring von Datenflüssen, wie beispielsweise zwischen Anfrage und Angebot, Bestellung und Auftragsbestätigung oder Reklamation und 8D-Report, komfortabel und ohne Hilfe des IT Supports durchgeführt werden kann. Mit dem POOL4TOOL EPM können Fehlerquellen innerhalb der Prozesskette problemlos identifiziert und in weiterer Folge unverzüglich Maßnahmen zur Fehlerbehebung eingeleitet werden.
Die neuen Features sind weitere Bausteine zur Prozessoptimierung mit POOL4TOOL und runden das umfassende Portfolio an Lösungen und Schnittstellen der Selected Services im SAP-Umfeld zusätzlich ab.

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Mobiler High‐Speed Zugriff auf alle wichtigen Geschäftsdaten

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 21. Juli 2008 – Die Selected Services GmbH rüstet die mobile Variante ihres webbasierten On‐Demand SRM‐Portals POOL4TOOL für das neue iPhone 3G. Schon bisher konnten POOL4TOOL mobile User mit dem online verfügbaren Opera‐Browser direkt über jedes Smartphone wichtige POOL4TOOL‐Daten an jedem beliebigen Ort lesen, bearbeiten und erstellen.

Die neue Generation des Apple iPhones basiert auf der 3G Technologie und unterstützt eine Vielzahl weltweiter Standards für die Mobilfunkkommunikation. Mittels HSDPA‐Protokoll (High‐Speed Downlink Packet Access) werden Daten über UMTS‐Funknetze (Universal Mobile Telecommunications Systems) laut Herstellerangaben mit mehr als doppelt so hohen Übertragungsraten geladen, als dies mit der bisher verwendeten EDGE Technologie möglich war. Zusätzlich sorgt das extra große Display für mehr Benutzerfreundlichkeit durch die besonders übersichtliche Darstellung der Inhalte.

Mit POOL4TOOL mobile ist der Online‐Zugriff auf die wichtigsten Geschäftsdaten wie etwa Lieferantenprofile, Ansprechpersonen, Aktivitäten und Nachrichten auch unterwegs jederzeit möglich. Dazu zählen die einfache Koordination von Terminen mit dem Back‐Office über den POOL4TOOL Kalender, die Online‐Einsicht der aktuellen Historie sowie die Möglichkeit, gespeicherte Lieferantenkontakte abzurufen und auf Lieferantendaten zuzugreifen. Auch Telefonanrufe können einfach und komfortabel durch das einfache Anklicken der gewünschten Telefonnummer direkt aus POOL4TOOL mobile gestartet werden – damit wird ein immer aktuelles Online‐Telefonbuch gewährleistet. Zusätzlich verhilft die Abfrage und Rückmeldung von Aufgaben zu mehr Flexibilität.

Ein besonderer Vorteil für die Anwender ist der Versand von Dokumenten aus dem Dokumentenmanagement. Da diese nicht auf das Mobiltelefon geladen werden müssen sondern direkt über den POOL4TOOL Mail‐Server verschickt werden, ist auch die Übertragung sehr großer Anhänge, wie beispielsweise Präsentationen und Broschüren, problemlos möglich.

Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services, versteht die Adaptierung von POOL4TOOL mobile für das iPhone 3G als Serviceleistung: „Eine große Anzahl unserer Kunden ist mobil, die uneingeschränkte Verfügbarkeit wichtiger Daten aus POOL4TOOL ist für sie daher auf jeder Geschäftsreise unerlässlich. Nun können die User zusätzlich von der höheren Geschwindigkeit des iPhones 3G bei der mobilen Übertragung ihrer Daten profitieren.“

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Lieferantenklassifizierung, Lieferantenentwicklung und Lieferantenbeurteilung im SAP‐Umfeld

Wien/Stuttgart/Frankfurt, 27. Juni 2007 – Windmöller & Hölscher, ein führendes Unternehmen im Bereich der Herstellung flexibler Verpackungen, setzt nun auch auf das Know‐How von POOL4TOOL im strategischen Lieferantenmanagement. Windmöller & Hölscher ist ein weltweit vertretenes Unternehmen, das seinen Kunden alles aus einer Hand bietet: von Beratung und Engineering über die Lieferung hochwertiger Maschinen bis hin zur kompletten Verpackungsmittelproduktion.

Um Potentiale zur Einkaufsoptimierung besser identifizieren zu können und die Performance der Lieferanten zu verbessern, hat Windmöller & Hölscher vor einiger Zeit Prozesse zur Lieferantenentwicklung intern implementiert, die alle mit Excel‐ und Access‐Tools unterstützt wurden. Um Doppelerfassungen zu vermeiden, Lieferanten aktiv in diese Prozesse zu integrieren und die Prozesse mit Hilfe eines Workflow‐Tools zu beschleunigen sowie zu standardisieren hat sich W&H für POOL4TOOL entschieden.

Bestehende Prozesse, von der Lieferantenregistrierung über die Lieferantenklassifizierung bis hin zur Lieferantenbeurteilung, wurden binnen 2 Monaten auf POOL4TOOL überführt. Damit wurden die Grundlagen für die weitere Optimierung der Prozesse in den Bereichen eSourcing und Qualitätsmanagement geschaffen, die ebenfalls mit POOL4TOOL umgesetzt werden.

Im strategischen Lieferantenmanagement wurde vor allem auf die Maßnahmenplanung und Maßnahmenkontrolle großer Wert gelegt, da nur die fristgerechte Abarbeitung der Maßnahmen durch den Lieferanten und die Überprüfung der Wirksamkeit durch die Einkäufer von W&H auch tatsächlich eine Verbesserung der Lieferantenperformance bringt.

Für die Planung und Kontrolle von internen Projekten zur Produktkostenreduzierung wird außerdem die POOL4TOOL Collaboration‐Suite eingesetzt, mit der sämtliche Maßnahmen geplant und kontrolliert werden. Unter Einbindung der internen Entwicklung und Qualität sowie der Spezialisten auf Lieferantenseite können so auch Änderungen am Produkt effizient umgesetzt werden und über die unterschiedlichen Härtegrade auf Jahresbasis kumuliert werden. Damit ist eine Übersicht über die erzielten Einsparungen innerhalb eines be‐stimmten Zeitraums einfach möglich.

„Die Zusammenführung mehrerer stand‐alone‐Lösungen, die alle separat gepflegt wurden, zu einer SAP‐integrierten Lösung gibt dem strategischen Einkäufer nunmehr die Möglichkeit, alle relevanten Informationen ohne Pflegeaufwand auf einen Blick abrufen zu können.“, erklärt Jürgen Neitsch, Einkaufsleiter bei Windmöller & Hölscher. „Dabei hat uns besonders gut gefallen, dass die Mitarbeiter von POOL4TOOL unsere Sprache sprechen und über umfangreiches SAP‐Know‐How verfügen.“

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Wien, 19. Juni 2008 - Die Selected Services GmbH, führender Spezialist für SRM-Implementierungen und Lieferantenportale, verstärkt als Konsequenz des starken internationalen Wachstums ihre Kompetenz im Bereich der Unternehmenskommunikation mit Mag. Michaela Wild als neuer Mitarbeiterin im Marketing.

Frau Wild studierte Handelswissenschaften und Betriebswirtschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien sowie der renommierten Warwick Business School/UK. Sie spezialisierte sich bereits während ihres Studiums auf die Bereiche Beschaffung und Logistik und führte darüber hinaus im Rahmen ihrer Diplomarbeit eine detailierte Analyse zu den Auswirkungen von Kooperationen auf die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen der österreichischen Automobilzulieferindustrie durch. Zusätzlich absolvierte sie zahlreiche einschlägige Praktika bei namhaften Unternehmen im In- und Ausland, darunter bei Siemens Global Procurement & Logistics in Wien und der BMW Group in München.

Nach dem Abschluss ihres Studiums war Frau Wild als Unternehmensberaterin erfolgreich bei der Kerkhoff Consulting GmbH, einem der führenden internationalen Spezialisten für Beschaffungsoptimierung, tätig. Dabei betreute sie Optimierungsprojekte mit internationalen Kunden von der Analysephase bis zum Abschluss mit und verantwortete die Realisierung der Einsparungspotenziale einzelner Warengruppen: „Das Spannende dabei war es, die strategischen und operativen Einkaufsprozesse von Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen von Grund auf zu analysieren und vor dem Hintergrund dieser Komplexität optimale Lösungsansätze für nachhaltige Einsparungen zu entwickeln. In enger Zusammenarbeit mit den Einkaufs- sowie den Fachabteilungen der Kunden wurden diese während der Projektlaufzeit durch die Durchführung breitangelegter Markt- und Lieferantenrecherchen, internationaler Ausschreibungen sowie Preis- und Konditionsverhandlungen auch umgesetzt.“

Frau Wild wird bei Selected Services vor allem den Bereich Unternehmenskommunikation und Pressearbeit verantworten und damit das Wachstum als auch den professionellen Auftritt des Unternehmens maßgeblich unterstützen.

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