Supplier classification, supplier development and supplier classification in an SAP environment

One of the leading companies for the production of flexible packagings, Windmoeller & Hoelscher, has implemented POOL4TOOl for the optimisation of the processes in procurement, logistics, development and quality management.

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Vienna, Mai 14 - POOL4TOOL extends the Collaboration suite for supplier monitoring for the production development process.

Project plans of the suppliers can be checked and updated without media break and independent of the location.

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Automotive supplier Behr implements the POOL4TOOL supplier portal with full SAP integration internationally

Vienna, Mai 9, 2008 – Behr GmbH & Co. KG, Stuttgart, is a systems partner for the international automobile industry. A specialist for automotive air conditioning and engine cooling systems, the Behr Group is one of the world’s leading manufacturers and suppliers of original equipment for passenger and commercial vehicles.

To optimize and standardize the processes in purchase, logistics and quality management internationally Behr chose the POOL4TOOL supplier portal, an ASP solution.

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Munich/Vienna, May 6, 2008 – SoftconCIS, provider of integrated controlling information systems for purchase, extended its purchase controlling solution by an interface to the POOL4TOOL supplier portal.

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In addition to German, English, Spanish and Italian also in Czech, Slovakian, Polish, French, Russian and Chinese

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Business Excellence im Einkauf

Quality Sourcing als Teil von TQM

Quality Sourcing als Teil von Total Quality Management ist ein wesentlicher Baustein zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Die Integration in die verschiedenen Unternehmensbereiche gemäß der Total Quality Management-Philosophie ist eine Voraussetzung für den optimalen Wirkungsgrad und die nachhaltige Prozessverbesserung.Unter dem Stichwort Restrukturierung wurden in den vergangenen Jahren nur allzu oft mit vereinfachten Konzepten, die bei flüchtiger Betrachtung durchaus sinnvoll erscheinen, kurzfristige Erfolge angestrebt. Dass dabei gleichzeitig Wissen, Erfahrung und das Engagement betroffener Mitarbeiter vernichtet wurde mag eine Ausnahme sein. Dass aber gerade in solchen Werten die Zukunft eines Unternehmens liegt ist unbestritten.Unter dem Druck des kurzfristigen Erfolgs wurden und werden zweifelhafte Kostensenkungsmaßnahmen durchgeboxt und Synergieprognosen propagiert.

Unternehmensentwicklung

Um die Entwicklung des eigenen Unternehmens bestmöglich zu unterstützen ist der richtige Umgang mit den Partnern der Umgebung unverzichtbar. Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten finden sich darin, verbunden mit der Überzeugung, dass sie die eigentlichen Erfolgsfaktoren ausmachen. Auch wenn es sich bei Total Quality Management inzwischen um ein Schlagwort handelt, zeigt die Ganzheitlichkeit der TQM-Kultur doch den Weg zum Unternehmenserfolg auf. Quality Sourcing ist dazu ein Baustein, der nachfolgend näher beleuchtet wird.

Interaktion mit anderen Prozessen und Abteilungen

Der Sourcing-Prozess ist oft nicht nur auf den Einkauf beschränkt sondern hängt direkt mit der Entwicklung, der Logistik und dem Qualitätsmanagement zusammen. Der günstigste Einkaufspreis ist, zu Zeiten da überall „Geiz ist geil“ verkündet wird, nicht alleine ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Deshalb müssen folgende Bereiche ebenfalls beleuchtet werden:

- Entwicklung: da der Produktentstehungsprozess in der Entwicklung angesiedelt ist, und Teile oft in einem sehr frühen Entwicklungsstadium angefragt werden müssen, ist die Einbeziehung der Entwicklung vor allem bei zeichnungsgebundenen Teilen ein Thema. Bei make-or-buy-Entscheidungen spielt der Einkauf eine entscheidende Rolle in der Umsetzung der Firmenstrategie.

- Logistik: Bestellungen mit Angebotsbezug machen meistens einen Großteil der zeitintensiven manuellen Tätigkeiten aus. Bei einer Integration des eSourcing-Tools werden Daten automatisch für den Bestellprozess verfügbar gemacht. Potentielle Fehlerquellen werden bereits im Vorfeld eliminiert. Verzögerungen der Lieferanten oder Unter- bzw. Überlieferungen werden festgehalten und im Zuge der Lieferantenbeurteilung dokumentiert. Diese sollte über einen Bonus oder Malus wiederum bei der nächsten Vergabeentscheidung eine Rolle spielen, damit die Lieferantenbeurteilung kein „Papiertiger“ bleibt.

- Qualitätsmanagement: die gute Qualität der gelieferten Produkte ist ein wesentlicher Bestandteil einer TCO-Rechnung. Wenn die Wareneingangskontrolle immer wieder fehlerhafte Teile des Lieferanten findet, ist dies mit einem wesentlich höheren Aufwand pro Teil verbunden, was sich in einem höheren TCO widerspiegelt.

Der durchgängige Beschaffungsprozess

1.) Lieferantenklassifizierung

Vorausgesetzt, es ist bereits ein Warengruppen-Management im Unternehmen vorhanden, werden Lieferanten einer bestimmten Warengruppe zugeordnet. Dabei sollten unterschiedliche Stati verwendet werden, um einerseits bestehende Lieferanten einer Warengruppe zum Beispiel nach A- oder B-Lieferant zu klassifizieren. Andererseits ist auch die Klassifizierung von potentiellen Lieferanten wichtig, um sie in bedingt freigegebene oder gesperrte Lieferanten unterteilen zu können.

2.) Lieferantenstammblatt

Wenn sich der Lieferant über ein Lieferantenportal als potentieller Lieferant gemeldet hat, kann man die verfügbaren Informationen leichter klassifizieren, da mittels Muss-Feldern der Lieferant eine Mindestmenge an Daten selbstständig erfassen muss. Zusatzdaten wie angebotene Technologien, Informationen zum Maschinenpark, wirtschaftlichen Eckdaten sowie Zertifikate vereinfachen den Beschaffungsprozess, da bei neuen Ausschreibungen gezielt Lieferanten angesprochen werden können.

3.) Request for Information (RFI)

Bei neuen Produkten wird oft vorab eine Analyse vorgeschaltet, die klären soll, ob der Lieferant in der Lage ist, das Produkt zu produzieren. Über die Beurteilung jeder einzelnen Antwort erfolgt die Gewichtung, mit der man automatisiert eine Vorauswahl der Anbieter treffen kann.

4.) Potentialaudit

Falls ein neuer Lieferant aufgrund einer RFI interessant aussieht, wird bei kritischen Teilen ein Potentialaudit vor Ort durchgeführt, um offensichtliche Schachstellen zu dokumentieren und in der Lieferantendatenbank festzuhalten. Punkte die der Lieferant verbessern muss können zum Beispiel über das Collaboration-Portal von POOL4TOOL einfach vom Lieferanten aktualisiert und von Kunden kontrolliert werden.

5.) Dokumentenaustausch

Der Austausch von geschäftsrelevanten Dokumenten ist ein weiterer Prozessschritt, der oft viel zeit in Anspruch nimmt. Die Unterzeichnung von Geheimhaltungsvereinbarungen oder Geschäftsbedingungen muss intern revisionssicher dokumentiert werden. Anfragerelevante Dokumente wie CAD-Zeichnungen müssen dem Lieferanten schnell und einfach zur Verfügung gestellt werden. Der Versand von Zeichnungen als CD-ROM oder die zur Verfügungstellung über einen eigenen FTP-Server haben immer den Nachteil, dass intern der Versand und der Empfang beim Lieferanten dokumentiert werden müssen. Abgesehen davon muss der Prozess für zeichnungsgebundene Teile soweit automatisiert sein, dass der Einkauf ohne Unterstützung der Entwicklung auf Dokumente zugreifen kann. Optimalerweise können die anfragerelevanten Dokumente gleich im ERP-System selektiert oder zumindest mit dem Teilestamm zum Beispiel über den Dokumenteninfosatz verknüpft werden.

Optimalerweise sind der Versand der Dokumente gleich im Sourcing-Prozess dokumentiert damit man jederzeit nachvollziehen kann, auf Basis welcher Version der Lieferant sein Angebot abgegeben hat.

6.) Request for quotation (RFQ)

Der klassische Ausschreibungs-Prozess beinhaltet nicht nur einen Vergleich der Angebotspreise sondern auch der einzelnen Angebotsparameter. Das Angebot dient dabei nicht nur dazu Preise einzuholen sondern auch als Vorarbeit für einen möglichst einfachen Bestellprozess, ohne dass Daten vom Lieferanten nochmals intern erfasst werden müssen.

7.) Cost-Break-Down

Über die Anfrage wird gleich ein gewünschter Cost-Break-Down vorgegeben, der oft Warengruppen-spezifisch ausgerichtet ist. Die einzelnen Parameter des Cost-Break-Down werden über einen Formeleditor miteinander verknüpft um dem System die Möglichkeit zu geben, in Verbindung mit einem Bonus-Malus-System gleich einen Lieferanten vorschlagen zu können.

8.) Lieferantenauswahl

Die Dokumentation der Lieferantenauswahl im System ermöglicht Entscheidungsprozesse auch lange Zeit später nachzuvollziehen.

9.) Bestellung

Das Auslösen einer Bestellung mit Angebotsbezug erleichtert auch für den Lieferanten die Zuordnung der Bestellung und die Überprüfung der wichtigsten Bestelldaten.

10.) Auftragsbestätigung

Wenn die Bestellung mit POOL4TOOL übertragen wird hat der Lieferant die Möglichkeit, gleich seine Auftragsbestätigung online zu erfassen. Der Disponent auf Kundenseite hat somit den Vorteil, sehr schnell planbare Logistikdaten zur Verfügung zu haben. Vor allem bei stark schwankenden Bedarfen kann mit Hilfe eines Workflow-Systems der Abstimmungsaufwand stark reduziert werden, da Änderungen der Auftragsbestätigungen gezielt abgearbeitet werden können.

11.) Lieferavis

Über das Lieferavis können „out-of-stock“-Situtionen einfach vermieden werden. Der Lieferant erfasst sämtliche Lieferdaten inklusive der Verpackungsinformationen, womit der Wareneingang wesentlich schneller erfolgen kann. Falls das Lieferavis nicht rechtzeitig erfasst wird können bereits im Vorfeld, noch vor der geplanten Anlieferung der Ware, Maßnahmen kurzfristig in die Wege geleitet werden.

12.) Wareneingang

Im Zuge des Wareneingangs wird die Lieferantenbeurteilung aktualisiert, um ein Feedback zur Qualität und Lieferperformance des Lieferanten zu erhalten.

13.) Reklamation

Die automatisierte Übertragung von Reklamationen über POOL4TOOL an den Lieferanten sowie die automatisierte Rückmeldung der 8D-Reports durch den Lieferanten sind ebenfalls Teil der TQM-Strategie, um den Lieferanten bei der Verbesserung der Prozesse einzubinden.

14.) Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Sämtliche Maßnahmen zur Verbesserung der Performance werden interaktiv mit dem Lieferanten geplant, rückgemeldet und kontrolliert. Die Kommunikation der Resultate spielt eine wesentliche Rolle. Es ist darauf zu achten, dass die Interpretation der Messgrößen und der entsprechenden Korrekturen auch von allen Beteiligten gleich verstanden werden.

15.) Lieferantenbeurteilung

Die Lieferantenbeurteilung verbindet alle Parameter zu einer zentral verfügbaren Information, die wiederum mit Sollwerten verglichen werden, um messbare Ergebnisse zu liefern.

Total Quality Management ist eine Führungskultur, die auf Kunden, Partner, Lieferanten, Leistung und Veränderung ausgerichtet ist. Obwohl die Fortschritte mittels Indikatoren gemessen werden, können nicht alle Aspekte erfasst werden. Die finanziellen Ergebnisse basieren somit auf den Hard-Facts, die auf Basis der Daten des ERP-Systems generiert werden und den Soft-Facts, jenen Werten die aus der Zufriedenheit der Mitarbeiter resultieren.

Der Nutzen von Quality Sourcing

Information steht heute online zur Verfügung. Wenn etwas geschieht, wird es in kürzester Zeit bekannt. Information rechtzeitig und vor allem schnell zur Verfügung zu haben, war immer ein strategischer Vorteil. Jedermann möchte zu jeder Zeit aktuell informiert sein. Deshalb, und weil die technischen Mittel mittlerweile vorhanden sind, hat sich eSourcing dermaßen rasch verbreitet. Die Geschwindigkeit im heutigen Wirtschaftsleben ist entscheidend.

Die Verbreitung der Information zwingt zu höherer Leistung, zu sofortiger Reaktion. Dieser Trend wird sich weiter fortsetzen, was eine Verschärfung des Wettbewerbs bedeutet. „Time to market“ wurde in der Produktentwicklung zu einem Schlagwort. Es hat aber auch dazu geführt, dass sich die Entwicklungszeiten von Produkten um ein Mehrfaches reduzierten.Eine Steigerung der Leistung ist somit weitgehend an bessere Produkte und Dienstleistungen gebunden. Sie beruht letztlich auf besseren Entscheidungen, Arbeitsmethoden und Lösungen. Leistungssteigerung ist nicht eine Sache der Geschwindigkeit, sondern der Qualität. Das System muss auf Qualität umgestellt werden. Das ist Förderung und Management von Wissen.

Entscheidungen werden besser, wenn zuverlässige Informationen in ausreichender Anzahl vorliegen und wenn die richtigen Personen diese gemeinsam nutzen. Arbeitsmethoden werden effizienter, wenn die Erfahrungen regelmäßig ausgetauscht werden. Das Verfügen von richtigen Informationen auf allen Ebenen ist entscheidend und führt letztlich zur Leistungssteigerung.

Die neue Führungsarbeit wird weitgehend darin bestehen, das richtige Wissen zu beschaffen, den Mitarbeitern zugänglich zu machen und Entscheidungen sowie neue Lösungen im Team zu suchen.

Zu den Besten gehören

Man kann sich oft nur schwer von den eigenen Denkstrukturen lösen, und alleine schafft man es nur sehr schwer. Quality Sourcing ist in vielen Unternehmen risikoreich, weil damit Neuland betreten wird. Die Schwierigkeit liegt darin, dass nicht offensichtlich ist, was noch aktuell und zeitgemäß oder was obsolet geworden ist.Man muss sich davor hüten, die herkömmliche Denkweise in neue Systeme zu übernehmen. Quality Sourcing ist nicht eine Methode, mit der man bisherige Werte einfach genauer und schneller ermittelt oder quantifiziert. Quality Sourcing ist Teil einer Unternehmenskultur mit den Eigenschaften Veränderung, Selbstinitiative, Lernen und Partnerschaft.Die aufgezeichneten Prozesse bieten keine Gewähr für eine rationelle Leistungserstellung. Nur wenn die Durchlaufzeiten als Ziel reduziert werden, entsteht der Zwang, jede Station im Ablauf kritisch zu hinterfragen und eine Vereinfachung anzustreben.Berater von Selected haben im Coaching dieser Veränderungsprozesse erstklassiges Know-how, um die Kultur der Veränderung und Verbesserung optimal zu unterstützen. Für die Berechnung des Einsparungspotentials werden auf Basis von ROI-Studien, die auf Vergleichswerten ähnlicher Projekte basieren, Nutzenpotentiale exakt ermittelt und monetär bewertet.

Das POOL4TOOL-Lieferantenportal mit SAP-Schnittstelle© wird Lehrinhalt an der FH JOANNEUM

Wien, 6. Dezember 2006 – POOL4TOOL und die FH JOANNEUM, Studiengang Industrial Management/Industriewirtschaft, haben eine umfangreiche Kooperation vereinbart, die unter anderem die Konzeption und die Umsetzung von Geschäftsszenarien und -prozessen unter Verwendung von SAP© und POOL4TOOL beinhaltet. Weitere Schwerpunkte sind die Analyse und Bewertung von Kostenvorteilen sowie die Erstellung von ROI-Studien. Die detaillierte Beschreibung der organisatorischen und technischen Umsetzung von Lieferantenanbindungen ist somit für Entscheidungsträger und Projektleiter umfassend dokumentiert.

Im Zuge der Knowledgefactory-Veranstaltungsreihe des Studienganges Industrial Management/Industriewirtschaft ist die Anbindung von ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) an Internetplattformen in der Praxis am Beispiel POOL4TOOL und SAP© ein Teil des vermittelten Wissens.

Die Kurzseminare und -workshops bieten einen Transfer von der Hochschule an die Praxis mit starkem praxisbezogenem Background. Das Team des ERP-Competence Centers des Studienganges Industrial Management/Industriewirtschaft der FH JOANNEUM gibt einen Einblick in sein Know-how als Input- und Impulsgeber für die unternehmerische Professionalisierung im Bereich von ERP-Systemen.

Da im Einkauf zwischenbetriebliche Geschäftsprozesse immer bedeutender werden und um die IT-Potenziale effizienter nützen zu können, ist eine Anbindung bestehender, strukturierter ERP-Systeme an Internetplattformen erforderlich.

Während der Veranstaltung „Anbindung von ERP-Systemen an Internetplattformen in der Praxis“, am 11.01.2007 von 17:30 bis 19:00 Uhr am Studiengang Industrial Management/Industriewirtschaft der FH JOANNEUM Kapfenberg, präsentieren FH-Prof. Mag. Dr. Wolfgang Ortner, Mag. Michael Rösch und Dipl. Ing. (FH) Jörg Schweiger ein Szenario des Labors des ERP-Competence Center, das die Systeme von SAP und POOL4TOOL integriert.

Interessierte können sich für die Lehrveranstaltung direkt bei dem ERP-Competence Center des Studienganges an der FH JOANNEUM anmelden.

POOL4TOOL Usability, Service and Hosting for SAP-Customers

Wien, 9. Oktober 2006 – POOL4TOOL bietet allen SAP-Kunden, die bereits eine SAP SRM-Lösung im Einsatz haben, bis 31.12.2006 einen stark vergünstigten Umstieg auf POOL4TOOL an.

Niemand investiert zweimal

Mit Anfang Oktober startet Selected die Aktion “PUSH SAP“ (POOL4TOOL Usability, Service and Hosting for SAP-Customers). Selected bietet demnach SAP-Anwendern, die bereits eine Beschaffungs- oder WebEDI-Plattform im Einsatz haben, eine Gutschrift in Höhe von bis zu 75 Prozent des Lizenzpreises der bestehenden Softwareinstallation für die Implementierung von POOL4TOOL an. Dieses Angebot bezieht sich nicht nur auf Nutzer der SAP SRM-Lösung sondern auch auf Produkte von Fremdherstellern.

Keine Firma wird allerdings nur wegen der finanziellen Anreize wechseln. Ausschlaggebend sind die Verlässlichkeit, die zertifizierten SAP-Schnittstellen, der schnelle Rollout bei der Lieferantenbasis, die kurzen Implementierungszeiten sowie die Aussicht, mit POOL4TOOL bereits binnen sechs Monaten Geld zu sparen.

Auslauf der SAP-Wartung

Ausschlaggebend für diese Aktion ist der Auslauf der Wartung für den Requisite-Katalog per 31.12.2006 sowie die, für viele Kunden nicht zufriedenstellende, neue SAP Katalog-Lösung. Die eCatalogue-Lösung von POOL4TOOL bietet alle Requisite-Funktionen sowie darüber hinausgehende Features wie zum Beispiel die Katalog-übergreifende Suche nach Artikeln mit denselben Suchfunktionen, die auch Google bei der Suche verwendet. So können Suchbegriffe beliebig kombiniert und ausgeschlossen werden, eine eigene Verschlagwortung sowie die Teilwort-Suche steigern den Bedienungskomfort erheblich.

Relevante Firmen

Diese Aktion gilt sowohl für alle Komponenten von SAP SRM als auch für eProcurement- und eSourcing-Produkte anderer Anbieter. Mit dem POOL4TOOL Sourcing- und Supply-Chain-Portal steht eine komplette und durchgängige Lösung für den strategischen und operativen Einkauf zur Beschaffung von A-, B- und C-Teilen zur Verfügung. Das POOL4TOOL Lieferantenportal kann modular um viele weitere Funktionen wie z.B. Reklamationsmanagement, Lieferantenbeurteilung, Supplier Self-Service, Lieferantenkonsolidierung und Dokumentenaustausch erweitert werden.

Professionelle Lieferantenintegration zum Fixpreis für alle

Wien, 4. Oktober 2006 – POOL4TOOL startet mit Anfang Oktober Ihre Purchase-Order-Management-Kampagne (kurz POM genannt), die es Unternehmen ermöglicht, Ihren kompletten Bestell- und Auftragsbestätigungsprozess bis zur Warenlieferung einfach zu optimieren (siehe auch pom.pool4tool.com).

Im Zuge von Online-Präsentationen stellen POOL4TOOL Berater den kompletten Prozess von der SAP-Bestellung, über die POOL4TOOL Auftragsbestätigung bis zum Lieferavis vor Ort beim Kunden vor. Dabei kann die Interaktion mit den Lieferanten entweder über SAP als führendes Backend-System erfolgen oder direkt mit dem POOL4TOOL Lieferanten-Cockpit gesteuert werden.

Eventgesteuerte Workflow-Engine:

Das Lieferanten-Cockpit in POOL4TOOL bietet außerdem mit der neu entwickelten Event-gesteuerten Workflow-Engine einen Alert-Monitor mit speziellen Funktionen um eine schnelle Reaktion des Lieferanten zu gewährleisten. Änderungen im Bestellprozess werden sofort aufgezeigt, offene Auftragsbestätigungen oder Lieferantenavise automatisch angemahnt, ohne eigene Jobs in SAP starten zu müssen. Sämtliche Customizing-Einstellungen können direkt in POOL4TOOL als Defaulteinstellung (lieferantenübergreifend) oder pro Lieferant, auf Basis definierbarer Events, vom Kunden einfach eingerichtet werden.

Fixe Kosten:

Da die Verrechnung dieses Services über eine Flat-Fee erfolgt, sind die Anzahl der Transaktionen sowie die Anzahl der angebundenen Lieferanten für die POOL4TOOL-Kosten unerheblich. Die Initialkosten für die Anbindung an SAP-Systeme sind pauschaliert und beinhalten auch allfällige Arbeiten am SAP-System. Damit kann bei der Verwendung von POOL4TOOL als schlüsselfertige Lösung der ROI bereits im Vorfeld exakt berechnet werden.

Leistungsumfang Order-Management:

Folgende Prozesse werden mit dem POOL4TOOL Order-Management und Alert-Monitor für die komplette Supply-Chain nachhaltig optimiert:

• Versand der Bestellungen (keine Abwicklung per Post, Fax oder Email notwendig)
• Übermittlung relevanter Dokumente (z.B. Zeichnungen) mit der Bestellung
• Kontrolle, ob der Lieferant sich die Bestellung bereits angesehen hat
• Erinnerung an den Lieferanten zur Abgabe der Auftragsbestätigung
• Anzeige für den Lieferanten, welche Bestelldaten sich geändert haben
• Versionierung von Bestelländerungen inkl. Zugriff auf alte Versionen
• Mahnung an den Lieferanten auf Basis fehlender Lieferavise
• Eigener Arbeitsvorrat für den Einkäufer als Engpassmonitor
• Übermittlung der Lieferabrufen
• Einfacher Vergleich der Versionen durch den Lieferanten
• Erstellung des Lieferavis durch den Lieferanten
• Druck der Lieferpapiere und Verpackungsbelege
• Barcode-unterstützte Erfassung des Wareneingangs auf Basis der Lieferpapiere
• Selbstadministration der Empfänger auf Lieferantenseite durch den Lieferanten

Projektziele bei der Umsetzung:

Bestehende POOL4TOOL-Kunden haben sich aufgrund folgender Zielsetzung für ein Projekt im Bereich Order-Management entschieden:

• Schneller Rollout bei den Lieferanten
• Keine Kosten für die Lieferanten
• Optimierung und Automatisierung der Lieferantenkommunikation
• Visualisierung der Abläufe entlang der Lieferkette
• Schnelle Reaktionsfähigkeit – schnelles Reagieren auf geänderte Marktbedingungen
• Geringere Kosten entlang der Lieferkette
• Senkung der Bestände und somit Senkung der Lagerkosten
• Vermeidung von Out-of-stock-Situationen
• Senkung der Sicherheitsbestände bei gleichzeitiger Verbesserung der Verfügbarkeit
• Reduzierung der arbeitsintensiven Beschaffungs-/Distributionsplanung
• Frühzeitiges Erkennen von Lieferengpässen
• Erhöhung der Planungssicherheit für alle Beteiligten
• Geringere Kapitalbindung
• Verbesserung der Prozessqualität und Vermeidung von Fehlern
• Fest definierte Projektkosten, fixe monatliche Kosten sowie ein kurzfristiger ROI
• Hohe Akzeptanz auf Lieferantenseite – keine Kosten für die Lieferanten
• Volle SAP-Integration, wobei SAP das führende System ist

Die Lösung für ALLE Lieferanten Da POOL4TOOL für nicht registrierte Lieferanten automatisch sogenannte transaktionsbezogene Zugriffscodes generiert (ähnlich dem TAN-Code beim Internet-Banking), können von Beginn an wirklich alle Lieferanten elektronisch angebunden und manuelle Prozesse eliminiert werden. Und da das Lieferanteninterface für die Bestellung und den Lieferabruf genauso wie das entsprechende SAP Standardformular aussieht, benötigen Lieferanten keine Einschulung.

Weitere Informationen erhalten Sie unter pom.pool4tool.com

Schnellere Prozesse dank event-gesteuerter Workflows

Wien, 4. Oktober 2006 – POOL4TOOL stellt auf der diesjährigen CRM-Expo vom 08. bis 09. November 2006 in Nürnberg, Stand F40 seine ASP-Lösung für Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung, Projekt- und Qualitätsmanagement in neuen Release 4.0 vor. Erstmals wird die eventgesteuerte Workflow-Engine in der Professional-Edition standardmäßig mit ausgeliefert. Mittels der in POOL4TOOL vordefinierten Workflows, können Unternehmen in Ihren Kundenbetreuungs- und Vertriebsaktivitäten sofort ab Projektstart wesentliche Verbesserungen bei ihren internen Prozessen feststellen.

Durchgängige Prozesse:

Als Besonderheit kann man sich über Funktionen für das Customer-Lifecycle-Management informieren, mit denen alle Informationen vom ersten Kontakt bis zur Fakturierung sowie sämtliche Serviceaktivitäten übersichtlich verfolgt werden können. Funktionen, mit denen ein Reklamationsportal mit Kunden und Lieferanten nach dem neuen QDX-Standard aufgebaut werden können, unterstützen dabei.

Content und DatenClearing:

In Kooperation mit RAAD Consult kann man Content von RAAD in Kombination mit der CRM-Applikation POOL4TOOL buchen. Dabei handelt es sich um die einzigartige CUSTOMER-Datenbank, die einzige Datenbank mit allen SAP-Installationen Deutschland inklusive Zusatzinformationen wir Releasestand, Betriebssystem, Datenbank, Implementierungsstatus und vielem mehr. Über die automatische Datenpflege bleiben Ihre Daten immer aktuell, ohne dass Aktualisierungen von der CD mühsam eingespielt werden müssen.

Kostenlose 3-User-Version:

Außerdem kann man sich von der kostenlosen 3-User-Version überzeugen, die neben dem Kontaktmanagement sowohl Funktionen für die Marketingautomatisierung als auch das Skill-Management für die Verwaltung von Mitarbeiterprofilen beinhaltet. Im Zuge der CRM-Expo erhalten interessierte Besucher detaillierte Informationen für diese Variante.

SAP-Integration:

Weiters werden Zusatztools für die Synchronisation von Kunden- und Materialdaten mit SAP live präsentiert, womit eine nahtlose Integration in bestehende SAP-Umgebungen gewährleistet wird. Wahlweise kann bereits in SAP definiert werden, wann und wie oft welche Daten zwischen SAP und POOL4TOOL bidirektional ausgetauscht werden.

Supply-Chain-Optimierung bei Alcan

Prozessoptimierung mit POOL4TOOL Order-Management

Alcan, der weltgrößte Lieferant innovativer Aluminium- und Verpackungslösungen, weitet die Nutzung von POOL4TOOL aus. Nachdem Alcan bereits seit 2004 auf POOL4TOOL im Bereich Projekt- und Dokumentenmanagement zur Vereinfachung der internen Prozesse im Collaboration-Umfeld setzt, nutzt der strategische und operative Einkauf bei Alcan nunmehr die POOL4TOOL-Module eSourcing und eSCM mit mehreren hundert Lieferanten.

Die Lösung – POOL4TOOL

Aufgrund der Umorganisation im Alcan-Konzern wurde der Einkauf als shared-service-Bereich mit immer neuen Aufgaben betraut, die allerdings mit gleich bleibendem Personalstand zu bewältigen waren. Alcan war daher auf der Suche nach einer Lösung, die den strategischen als auch den operativen Einkauf entlastet aber als SAP addon auf keine zusätzliche Pflege der IT-Landschaft angewiesen ist. Auf Basis dieser Voraussetzungen hat man sich Ende 2005 für POOL4TOOL zur Prozessoptimierung im Einkauf und in der Logistik entschieden.

Schneller, einfacher, sicherer

Der strategische Einkauf nutzt POOL4TOOL, um direkt in SAP Anfragen zu generieren und Angebote der Lieferanten inklusive der Cost-break-Downs in SAP verfügbar zumachen. Durch die vollständige SAP-Integration wird nicht nur der Anfrageprozess wesentlich beschleunigt sondern auch die Vergleichbarkeit der Angebote durch standardisierte warengruppenspezifische unternehmensweite Auswertungen garantiert.

Auf Basis der Angebote erstellt der operative Einkauf Bestellungen mit Angebotsbezug, die über das POOL4TOOL WebEDI inklusive der relevanten Dokumente an den Lieferanten übermittelt und als Auftragsbestätigung vom Lieferanten elektronisch rückgemeldet werden. Dadurch entfällt die manuelle Erfassung der Auftragsbestätigungen bei Alcan vollständig und die freigewordenen internen Ressourcen können für die Bewältigung des zusätzlichen Geschäftsvolumens eingesetzt werden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Thema IT-Security bei Alcan. Sämtliche Sicherheitsaspekte wurden vor Projektstart im Zuge der Zertifizierung von Selected als IT-Partner überprüft. POOL4TOOL wurde von mehreren Alcan-Spezialisten eine Woche lang auditiert und anschließend als Lieferant für IT- und Outsourcing-Dienstleistungen freigegeben. So können die Alcan-internen Sicherheitsrichtlinien, die auch SOX-Kriterien berücksichtigen, gewährleistet werden.

POOL4TOOL realisiert Datenaustausch ohne Schnittstellen über Unternehmensgrenzen hinweg mit der Lixto Suite   

Wien, 1. August 2006 – Datenaustausch über die Unternehmensgrenzen hinweg ist nicht immer einfach. Um auch auf Daten von Kundenportalen oder Marktplätzen zugreifen zu können, die keine standardisierten Schnittstellen anbieten, bietet POOL4TOOL Ihren Kunden ab sofort diese Services auf Basis der Lixto-Technologie an. Die Lixto GmbH ist ein Spin-Off der Technischen Universität Wien.

Seit 2000 bietet die österreichische Selected Services GmbH mit der ASP-Lösung POOL4TOOL eine on-Demand-Komplettlösung für Kundenmanagement (CRM) und Lieferantenmanagement (SRM) an.

POOL4TOOL-Kunden können die Lixto-Services für drei Geschäftsszenarien nutzen:

• Reklamationsmanagement mit Kunden: Übernahme von Kundenreklamationen aus einem Kundenportal in das POOL4TOOL Reklamationsmanagement und Rückmeldung des 8D-Reports. Über POOL4TOOL und die vorhandene QDX-Schnittstelle können außerdem SAP-Systeme einfach angebunden werden. Diese Services stehen für viele OEM-Portale der Automobilindustrie zur Verfügung.
• Supply-Chain-Management mit Kunden: Hierzu werden Lieferpläne und Lieferabrufe aus Kundenportalen an POOL4TOOL übertragen, um alle Informationen auf der ASP-Plattform zentral zur Verfügung zu haben. Mehrere OEM-Portale der Automobilindustrie sind bereits verfügbar.
• Zugriff auf Marktplätze: für die Lieferantensuche stellt POOL4TOOL Services zur Verfügung, um automatisch auf Marktplätzen nach Lieferanten zu suchen, die frei definierbaren Kriterien entsprechen. Mit WLW (wer liefert was) wurde hierzu ein Prototyp geplant, der einfach auf andere Marktplätze übertragbar ist. Bei manchen Marktplätzen ist hierzu eine Registrierung des Kunden erforderlich. POOL4TOOL bietet damit erstmalig die Funktion eines Meta-Marktplatz, der Informationen aus unterschiedlichen Quellen in einer einzigen Datenbank zusammenfasst.

Mit Einsatz der Lixto Services ist es möglich, die Vorteile von POOL4TOOL - beispielsweise die automatische Benachrichtigung bei Überschreitung von Schwellenwerten und eine schnelle übergreifende Lieferantenübersicht - zu nutzen oder die Auswertungen in direkter Verbindung mit Internetportalen einschließlich Workflow einzusetzen. Dabei automatisiert Lixto den bi-direktionalen Austausch von relevanten Daten für Geschäftsprozesse zwischen OEM und Zulieferer. Das System überprüft laufend die Internetportale der Hersteller nach den für das einzelne Zulieferunternehmen relevanten Informationen für die Bereiche Qualität, Logistik, Einkauf und Vertrieb und übergibt die Ergebnisse automatisiert und strukturiert an die Fachabteilungen.

„Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem international tätigen SRM-Anbieter. Die Selected Services hat auf der Grundlage unserer Technologie mit POOL4TOOL eine runde Lösung für den durchgängigen Datentransfer aus dem Internet und aus Portalen in die eigene SRM-Anwendung geschaffen“, erklärt Gilbert Hödl, Geschäftsführer Lixto Software GmbH.

Erhöhter Benutzerkomfort mit Hilfe der Integration von AJAX

Wien, 27. Juli 2006 – POOL4TOOL verbessert die Bedienung seiner ASP-Lösungen mit Hilfe von AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). AJAX bezeichnet ein Konzept der asynchronen Datenübertragung zwischen einem Server und dem Browser. Damit können innerhalb einer HTML-Seite HTTP-Anfragen durchgeführt werden, ohne die Seite komplett neu laden zu müssen. Bei AJAX werden verschiedene bekannte Technologien eingesetzt, um interaktive, desktopähnliche Internetanwendungen zu realisieren.

Bei POOL4TOOL wird AJAX für verschiedene Prozesse verwendet, wie der folgende Auszug zeigt:

• bei der Auswahl von Artikeln im WebShop, um im Katalog gleich anzuzeigen, was bereits ausgewählt wurde
• für die Definition generischer Suchanfragen um hierarchisch aufgebaute Suchen ohne Bildschirm-Reload zu ermöglichen
• bei der Eingabe der Email-Adresse im Mail-Client zur Anzeige von Vorschlägen gleich nach eintippen eines Buchstaben

Außerdem werden durch den Einsatz von AJAX wesentliche Leistungssteigerungen erzielt. Komplexe Seiten, Navigationsbäume oder Stücklisten müssen nicht mehr komplett geladen werden sondern nur die relevanten und aktuell angezeigten Daten. Alle weiteren Daten werden je nach Bedarf aufgerufen, was z.B. eine Reduktion der Ladezeit von 70% beim Laden von 6.000 Lieferanten, strukturiert nach Technologie, zur Folge hat.

Im Bereich der Standardisierung des Protokolls zwischen Webbrowser und Webserver bei der direkten AJAX-Programmierung findet der Kommunikationsstandard SOAP eine hohe Unterstützung. Mit ihm kann die auf einem Server bereits vorhandene und auf Web Services basierende Implementierung, wieder verwendet werden. Diese Technologie gilt als äußerst zukunftssicher, da auch große Konzerne wie zum Beispiel SAP, diesen Standard nicht nur nutzen, sondern auch aktiv unterstützen.

Wegbereiter für diesen neuen Trend war einmal mehr Google, die mit Google Suggest und Gmail AJAX als eine der ersten Firmen als festen Bestandteil in die eigenen Anwendungen integriert haben.

Selected Services garantiert mit der frühen Integration von AJAX in seine ASP-Plattform die Bereitschaft, die POOL4TOOL-Lösungen für on-Demad SRM- und CRM immer wieder mit den neuesten Technologien für einen möglichst hohen Bedienungskomfort zu ergänzen.

Projekt-Kommunikation im Internet leichtgemacht

Wien / München – 13. Juli 2006 – POOL4TOOL realisiert gemeinsam mit The Project Group (TPG) erstmalig eine komplette Integration von Microsoft Project mit einer einfach zu bedienenden Collaboration-Plattform. Mit diesem neuen Angebot der ASP-Lösung POOL4TOOL für Professional Services können Projekte über ein Microsoft Project-Plugin geladen, mit MS Project bearbeitet und direkt in wieder in POOL4TOOL gespeichert werden. Die neue Integration von Microsoft-Produkten mit der eigenen Infrastruktur steht Kunden von POOL4TOOL ab sofort zur Verfügung und macht die Projekt-Kommunikation im Internet so einfach wie nie zuvor. 

TPG verfügt als Microsoft Gold Certified Partner und Microsoft Premier Project Partner über exzellente Erfahrungen sowie Experten für Prozesse und Software im Bereich Projektmanagement und Projektkosten Controlling. Mit PSLink® hat TPG zudem die weltweit führende Integration von Microsoft Project mit SAP entwickelt.

„Die Idee Microsoft Project als Frontend für die Projektplanung in POOL4TOOL zu nutzen fanden wir hervorragend“ sagt Johann Strasser, Geschäftsführer von TPG und Experte für Microsoft Project. „Mit dieser Kombination lassen sich Zugriffsrechte für firmenübergreifende Planeinsichten schnell und unkompliziert realisieren. Zudem können Projektmanager so mit ihrem bevorzugten Werkzeug, Microsoft Project, wie gewohnt weiterarbeiten“.

Auf Basis des Microsoft Project Plugins ergeben sich für Projekt-Teams in der Praxis viele Vorteile:

• Zentraler Datenbestand mit definierten Zugriffsrechten in POOL4TOOL
• Gewohnte Planungsumgebung mit Microsoft Project
• Nachverfolgung von Änderungen bis auf Task-Ebene
• Einfache Aktualisierung von Projektplänen über das Internet
• Zugriff auf Projektpläne über das Mobiltelefon mit POOL4TOOL Mobile
• Integriertes Dokumenten-Management mit dem POOL4TOOL-Teamroom
• Komplette Arbeitszeiterfassung für Projekt-Ressourcen
• Kein Einrichtungsaufwand – Nutzung binnen 5 Minuten
• Einbindung externer Projektmitarbeiter und Definition von Zugriffsrechten für das Gesamtprojekt oder einzelne Projekt-Tasks

Der Datenaustausch zwischen dem lokalen Microsoft Project und POOL4TOOL erfolgt verschlüsselt mittels XML über einen POOL4TOOL.WebService. Auf diese Weise können zukünftig auch andere Projektmanagement-Systeme problemlos angebunden werden. Immer mehr Unternehmen, vor allem aus der IT-Branche, nutzen POOL4TOOL für den strukturierten und unkomplizierten Austausch von Projektinformationen, ToDo-Listen und Dokumenten mit Ihren Geschäftspartnern über das Internet.

Auch die SAP hat eine solche Integration vor mehreren Monaten angekündigt. POOL4TOOL-Kunden können sie schon heute nutzen. Das neue kostenlose Service-Angebot demonstriert die Strategie von POOL4TOOL das Leistungsportfolio für seine Kunden immer wieder durch technische Innovationen und Integrationen zu erweitern.

Für die Porsche IT-Tochter MHP - Mieschke Hofmann und Partner - ist Business Process Management ein Kernthema. Zur Optimierung der internen Prozesse hat MHP die ASP-Lösung POOL4TOOL eingeführt.

Wien / München – 30. Mai 2006 – Das Prozess- und IT-Beratungsunternehmen MHP verzeichnet seit der Gründung im Mai 1996 ein kontinuierliches Wachstum. Durch die Beteiligung der Porsche AG im Jahr 1999 ist die MHP ein Unternehmen des Porsche Dienstleistungsbereiches und seit Anfang 2002 ein Tochterunternehmen der Porsche AG. Im engen Kundendialog erarbeitet MHP ganzheitliche, kundenspezifische Lösungen, auf die eine Vielzahl namhafter Unternehmen innerhalb und außerhalb der Automobilindustrie bauen.

Um das weitere Wachstum mit strukturierten und transparenten Prozessen zu unterstützen, entschied sich die MHP für die Implementierung der ASP-Lösung POOL4TOOL von Selected Services. Gleichzeitig ging die Porsche-Tochter eine Entwicklungspartnerschaft für SAP add-ons im Bereich der Lieferantenanbindung für die Prozesse Beschaffung, Entwicklung, Logistik und Qualitätsmanagement mit dem österreichischen Unternehmen ein.

Ausschlaggebend für die Wahl der Lösung waren die reibungslose Integration mit SAP sowie die innovative technologische Ausrichtung. Eine schnelle Implementierung, geringe Einarbeitungszeiten für die Mitarbeiter, eine hohe Verfügbarkeit sowie eine komplette Abdeckung der internen Prozesse waren Voraussetzung für die Einführung der BPM-Lösung in folgenden Bereichen:

- Kontaktmanagement, Vertriebssteuerung und -controlling

- Marketingunterstützung mittels Kampagnenmanagement

- Produktdatenmanagement zur Verwaltung sämtlicher Beratungsprodukte

„Unsere Prozesse sind nicht nur beschleunigt sondern auch transparenter geworden. Aufgrund des ASP-Betriebs konnten wir sofort Einsparungseffekte erzielen“, betont Lutz Mieschke, Geschäftsführer der Mieschke Hofmann und Partner GmbH

Bei der Lösungsauswahl wurden verschiedene Lösungen und POOL4TOOL evaluiert. Eine Prozessanalyse kam bei der Prozessabdeckung der Lösungen zu vergleichbaren Ergebnissen. Den Vergleich des Einführungsaufwandes und der laufenden Kosten, konnte POOL4TOOL jedoch für sich entscheiden und setzte sich damit bei der Auswahl durch. Da die Lösung als gehostete Web-Applikation im ASP-Betrieb eingesetzt wird, mussten außer der Ausstattung mit PC’s oder mobilen Endgeräten mit Internetanschluss und einem WebBrowser keine technischen Voraussetzungen beachtet werden. Die Mitarbeiterakzeptanz ist dank der intuitiven Bedienung der Lösung sehr gut. Da einige Vertriebsmitarbeiter zeitweise vom Home-Office arbeiten ist eine ASP-Lösung besonders sinnvoll.

Mobil im Einsatz

Ein wichtiger Punkt war, dass die Vertriebsmitarbeiter, die nur sehr selten im Büro sind, von jedem Standort aus mit unterschiedlichen Endgeräten wie Notebooks oder PDAs online jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen können. Da die neue Lösung als reine Web-Applikation überall einsetzbar ist, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, sowohl mit dem integrierten Email-Client als auch mit dem Mobiltelefon die Kundenhistorie einzusehen, den Kalender zu aktualisieren und unterwegs Emails unter der MHP-Firmenadresse zu verschicken und zu empfangen.

Vom Produktdatenmanagement zur schnellen Wissensverteilung

Die Stärke der MHP sind standardisierte Beratungsleistungen als vorkonfektionierte Lösung mit genau definiertem Aufwand und Kundennutzen. Das Wissen über diese Lösungen ist eine elementare Voraussetzung für den erfolgreichen Vertrieb und den optimalen Kundennutzen. Mit dem neuen Produktdatenmanagement werden nicht nur sämtliche Beratungsprodukte exakt beschrieben sondern auch Wettbewerbsinformationen dokumentiert. Über Verknüpfungen mit dem integrierten Dokumentenmanagement können die Produktinformationen laufend strukturiert um neue Angebote, Präsentationen und Projektdokumentationen erweitert werden. So können Vertriebsmitarbeiter und Berater auf eine gemeinsame und immer aktuelle Wissensbasis zurückgreifen.

Qualität im Vertrieb mit dem Opportunity-Management

Um die Einhaltung interner Prozesse zu garantieren werden bei MHP die Opportunity-Checklisten verwendet, mit denen man die Möglichkeit hat, unterschiedliche Aufgaben pro Phase im Sales-Cycle strukturiert abzuarbeiten und auch Kollegen über vordefinierte Workflows einbinden kann. Der direkte Zugriff auf Daten aus dem Produktdatenmanagement erleichtert die Angebotserstellung sowie die Bewertung der Opportunity. Über die automatische Versionierung der Opportunities kann die Vertriebsleitung außerdem die Entwicklung einzelner Geschäftsfälle einfach nachvollziehen.

Höhere Kundenbindung durch zielgruppenspezifische Informationen

Um das richtige Zielpublikum per Email oder Post zu erreichen, wird ein Kampagnenmanagement mit speziellen Differenzlisten genutzt. Diese ermöglichen mit einfacher Bedienung die korrekte Kundenansprache und die personenbezogene Steuerung nachfolgender Prozesse.

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POOL4TOOL represented at the SRM Trade Show (German)

Wien / Nürnberg – 20. Mai 2006 – Die e_procure & supply 2006 fand von 16.-18. Mai 2006 zum nunmehr sechsten Mal in Nürnberg, Deutschland statt und konnte wie auch in den Jahren davor als SRM Fachmesse mit Schwerpunkt auf elektronischer Beschaffung und Lieferanten Management glänzen. Drei Tage lang präsentierten rund 170 Aussteller ihre Lösungen den ca. 3.200 Besuchern, die vor allem durch Geschäftsführer, IT-Leiter und Einkaufs-Verantwortliche zahlreich vertreten waren. Parallel fand ein Kongress mit ca. 450 Teilnehmern statt, der vom Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik veranstaltet wurde.

Die Ausstellung erreichte ein beachtliches Qualitätsniveau, was vor allem durch die am häufigsten vertretene Besuchergruppe – die Einkäufer – erreicht wurde. Laut der Besucherbefragung eines unabhängigen Marktforschungsinstituts waren 97 % des Fachpublikums mit dem Messeangebot zufrieden.

Selected Services präsentierte die selbst-entwickelte und vertriebene eSolution POOL4TOOL, mir Schwerpunkt auf SRM-relevanten Themengebieten auf einem eigenen, modernen Stand, direkt neben SAP. Mehrere PCs standen zur Verfügung, um den Besuchern direkt Gelegenheit geben zu können, POOL4TOOL sowohl in seinen Grundzügen kennen zu lernen, als auch die tiefer liegenden Funktionen ausgiebig zu testen (Demo-Zugänge unserer Lösung finden Sie auf unserer Website www.pool4tool.com). Unsere Mitarbeiter standen dabei hilfreich zur Seite und unterstützen die Interessierten tatkräftig bei deren Fragen und Erforschung unserer Applikation.

Am Nachmittag des ersten Messetages hielt Selected Services Geschäftsführer Thomas Dieringer einen Fachvortrag mit dem Thema „Datenkonsolidierung und Lieferantenanbindung an SAP-Systeme für Beschaffung, Logistik und Qualitätsmanagement mit POOL4TOOL“, der auf großes Interesse seitens der Zuhörer stieß. Anschließende Fragen wurden in entspannter Atmosphäre bei einem Kaffee auf dem POOL4TOOL-Stand besprochen. In weitere Folge resümiert er „Die Frequenz an unserem Stand war sehr gut. Wir konnten zahlreiche interessante Gespräche mit Vertretern unserer Haupt-Zielgruppe führen und bekamen wertvolle Feedbacks in Bezug auf unsere Lösung!“

Wir freuten uns über den großen Besucheransturm unseres Standes und ziehen eine äußerst erfolgreiche Bilanz. Unsere Entwickler und Vertriebsmitarbeiter führten mit über 120 Interessenten qualitativ hochwertige Gespräche, während der wir unsere Suite und die zukünftige Roadmap detailliert erläutern konnten. Im Gegenzug erhielten wir durchwegs positive und aufschlussreiche Feedbacks, die wie schon in der Vergangenheit, auch in die zukünftige Entwicklung unserer All-in-One Lösung einfließen werden. Für die hilfreichen Feedbacks und die interessanten Gespräche möchten wir uns sehr herzlich bei den Besuchern bedanken. Der Erfolg des Messeauftritts und die große Zahl der geschaffenen Kontakte zeigen, dass wir auch nächstes Jahr wieder gerne auf der e_procure & supply präsent sein werden um die Fortschritte unserer eSolution dem Fachpublikum zu zeigen!

POOL4TOOL ermöglicht durchgängige Prozesse bei TC-Gruppe

Vom ersten Kundenkontakt bis zur Faktura – die TC-Gruppe setzt erstmals auf on-Demand

Wien / München – 11. Mai 2006 – Die Ludwigsburger Target Communication, kurz TC-Gruppe genannt, ist eine renommierte deutsche PR-Agentur. Mit derzeit über 50 Mitarbeitern werden alle Bereiche der integrierten Kommunikation abgedeckt. Besonders bekannt wurde die TC-Gruppe mit ihrer mehrfach preisgekrönten Maybach-Kampagne sowie mit der Vermarktung des Landes Baden-Württemberg im Zuge der Fußball Weltmeisterschaft 2006. Um sowohl alle internen Prozesse optimal zu unterstützen als auch den massiven Bedarf an der Dokumentation der Kontakte mit externen Partnern, Journalisten etc. nachzukommen, entschied man sich Ende 2005 für die ASP-Lösung POOL4TOOL in einer unlimitierten Version.

POOL4TOOL wird seit 1999 von dem österreichischen Unternehmen Selected Services entwickelt und bietet als reine Web-Applikation die Möglichkeit, on-Demand den Vertriebs-, Marketing-, Projektmanagement- und Fakturierungsprozess optimal zu unterstützen.

Bereits im Standardumfang bietet POOL4TOOL alle Applikationen, um das klassische Agenturgeschäft optimal abdecken zu können – das sprach für die Entscheidung zu Gunsten der ASP-Lösung. Einige individuelle Anforderungen, wie die Weiterverrechnung von externen Leistungen, spezielle Reports zur Budgetüberwachung sowie Funktionen zur Etatverwaltung, waren zwar nicht im Standardumfang enthalten, wurden allerdings innerhalb der Projektlaufzeit entwickelt und sind mittlerweile im Standardumfang von POOL4TOOL enthalten.

Besonders hilfreich für die TC-Gruppe sind die POOL4TOOL-Funktionen im Bereich des Dokumentenmanagements, da damit erstmals sämtliche Dokumente nicht nur zentral verwaltet, sondern auch mit externen Personen im Team überarbeitet werden können. Jeder Versand eines Dokuments wird zentral dokumentiert, so dass jedes Team-Mitglied sofort weiß, wer bereits welche Dokumente erhalten hat.

Die TC-Gruppe setzt spezielle 1:1 CRM-Strategien für Luxus-Marken um, wie das Beispiel der Maybach- oder Mercedes-Benz SLR McLaren-Kampagne zeigt. Hier sind die exzellenten Prozesse zur Kundengewinnung und Kundenbindung in POOL4TOOL von besonderem Vorteil. Das integrierte Kampagnen-Management mit Funktionen zum Email-Tracking und der automatisierten Erfolgsanalyse konnten mit der bisherigen Lösung nicht abgedeckt werden. Spezielle Funktionen, mit denen Email-Empfänger ihre eigenen Daten online ändern können, sind unverzichtbar im High-End-Marketing.

„Neben der umfangreichen Funktionalität war auch die Preiskomponente ein entscheidender Vorteil von POOL4TOOL. Gegenüber den bisherigen Kosten konnten wir durch das POOL4TOOL ASP-Modell eine Kostenersparnis von über 30% erzielen“, erklärt Stefan Militz, Partner und Geschäftsführer bei TC-Gruppe, zufrieden über die Auswahl von POOL4TOOL.

Expertenmeinung: SAP-Anwender verschwenden Potential

Sind SAP-Anwender weniger produktiv? Und sind sie selber dran schuld?

SAP wirbt für sich selbst mit dem Slogan "The best-run businesses run SAP".

In einer kürzlich veröffentlichten kontroversen Studie behaupteten Marktforscher von Nucleus Research das Gegenteil und kamen zum Schluss: "The best-run-business don't run SAP."

Nucleus konstatierte, dass die Eigenkapitalrendite (Return on Equity, RoE) von SAP-Anwendern, verglichen mit dem Branchendurchschnitt, um 20 Prozent geringer ausfalle. Nucleus Research stützt sich dabei auf eine Untersuchung von 81 börsenkotierten SAP-Kunden.

SAP kritisierte, 81 Unternehmen seien nicht einmal ein Viertelprozent der SAP-Kundenbasis und zudem sei die Auswahl nicht repräsentativ. Repräsentativ seien dagegen die Untersuchungsresultate von Stratascope, die auf den Ergebnissen von 587 SAP-Kunden und 2769 Nicht-SAP-Kunden beruhen. Diese Studie zeige, dass SAP Kunden im Schnitt 32 Prozent profitabler arbeiten und einen um 28,3 Prozent höheren Return on Invested Capital (RoIC) aufweisen würden.

Wo auch immer in diesem Streit die Wahrheit liegt, zwei SAP-Experten glauben, dass SAP-Kunden auf jeden Fall noch mehr aus ihren Systemen herausholen könnten. Im Folgenden lesen Sie einen Beitrag von Diana Bohr, Chief Technology Officer West Trax und Luis Praxmarer, Global Research Director Experton Group. Der Beitrag bezieht sich auf Erfahrungen von deutschen SAP-Anwendern und ist laut Erfahrung der Autoren direkt auf die Schweiz übertragbar.

SAP-Systeme werden wirtschaftlich nicht optimal genutzt

West Trax Deutschland und Experton Group stellten in einer Analyse fest, dass die Anwender selbst ihre SAP-Systeme wirtschaftlich nicht optimal nutzen. Dabei spielt der Standardisierungsgrad der Software eine erhebliche Rolle. Lediglich zwischen 30 und 50 Prozent von realisierbaren 70 bis 80 Prozent werden derzeit durchschnittlich in deutschen Unternehmen genutzt. Eigenentwicklungen treiben die Wartungskosten eines jeden ERP-Systems in die Höhe. Die automatisierten Standardmechanismen sind nicht mehr anwendbar und somit entstehen zeitintensive, manuelle Aktivitäten mit zusätzlichen, umfangreichen Planungen. Vor allem bei Upgrades auf aktuellere Releases sowie bei Konsolidierungen bedeutet dies eine nicht zu unterschätzende finanzielle Investition.

Bei SAP-Systemen können Eigenentwicklungen IT-Budgets extrem hoch belasten. Schließlich muss zum Beispiel für jedes von SAP zur Verfügung gestellte Support Package oder Bugfix, eine individuelle Überprüfung und gegebenenfalls eine Anpassung erfolgen, damit Prozesse im Betrieb nicht unterbrochen werden. Zudem belasten Eigenentwicklungen den Help Desk weitaus höher, als eine sauber dokumentierte und getestete Standardtransaktion. Damit nicht genug. Je weniger auf Standardfunktionen zurückgegriffen werden kann, desto höher gestaltet sich der Aufwand für Schulungsdokumente und Konzepte, die zusätzlich erstellt und gepflegt werden müssen. Hinzu kommt, dass es zur Zeit keine Standards beim Dokumentieren und Kommentieren des ABAP Codes gibt. Es bleibt oftmals nur noch das mühevolle Einarbeiten in den "fremden" Code, was viel Zeit und Geld kostet.

Natürlich sind Eigenentwicklungen niemals vollständig vermeidbar, da die SAP-Software bestimmte Funktionalitäten im Standard nicht verfügbar hat. In solchen Fällen kommt man um die manuelle Pflege des Codes einfach nicht herum. Es gibt aber zahlreiche Eigenentwicklungen, die speziell nach Upgrades durch SAP-Standardtransaktionen ersetzt werden könnten. Leider herrscht in den Unternehmen vielfach ein permanenter Zeitdruck, so dass IT Verantwortliche die Erweiterung der Standardoptionen bewusst nicht in Erwägung ziehen und lieber die "alten" Codes überarbeiten und diese weiterhin einsetzen. So wird jahrelang dieser Ballast mitgeschleppt und muss bei jedem größeren Projekt kosten- und zeitintensiv an die neuen Begebenheiten angepasst werden.

All dies führt dazu, dass am Ende der Wertschöpfungskette die Produktivität eines Unternehmens stark reduziert ist. Nur ROE-Ergebnisse zu betrachten, wie das in der Studie von Nucleus getan wird, greift aber zu kurz. Zwar nimmt ein ERP-System starken Einfluss auf die Produktivität eines Unternehmens, dennoch sind Aspekte wie die gesamte IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse, etc. mit zu berücksichtigen, um zu einer glaubwürdigen Aussage zu gelangen.

Hinter Entscheidungen, ob Standard oder Eigenentwicklung, stecken oftmals auch politische und weniger technische Beweggründe. Viele Landesgesellschaften oder Tochterunternehmen konzentrieren ihre Anstrengungen darauf, speziellen Anforderungen der Konzernkontrolle zu entgehen. Als Beispiel kann hier die globale Umstrukturierung eines Unternehmens genannt werden, das seine Aktivitäten von einer geographischen Fokussierung auf eine globale Geschäftsbereichsausrichtung verändern will.

Eine Standardsoftware wie SAP ist immer dann am produktivsten, wenn der verfügbare Standard so optimal wie möglich eingesetzt wird. Das heißt, dass nur dann auf Individuallösungen zurückgegriffen werden sollte, wenn mit einem deutlichen Wettbewerbsvorteil gerechnet werden kann oder die Standardfunktionalität nicht ausreicht, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Ratsam für alle SAP-Anwender ist deshalb, sich intensiv und ernsthaft mit den versteckten Einsparpotenzialen ihres Systems auseinander zu setzen. Dabei sollte oberste Zielsetzung sein, die Standardpotenziale nahezu voll auszuschöpfen.

Obwohl SAP mit dem Customer Competence Center eine gute Idee realisiert hat, wurde diese leider nicht konsequent genug umgesetzt. Damit ist die kompetente Verbesserung von Effizienz und Produktivität in den meisten Unternehmen nicht mehr ausreichend gegeben und viele externe Systemintegratoren und Outsourcer haben nicht wirklich die Motivation zu einer solchen Verbesserung. Die Konsequenz sind alternde SAP-Systeme was auch der Grund für die erschreckenden Zahlen ist, die viele nicht wahrhaben wollen - 98% aller SAP Systeme sind verbesserungsbedürftig.

Die Autoren: Diana Bohr, Chief Technology Officer West Trax und Luis Praxmarer, Global Research Director Experton Group

West Trax Deutschland Ltd ist ein Dienstleistungsunternehmen für Management-Beratung und IT-Consulting.

Die Experton Group AG erbringt und vermittelt Beratungsleistungen, Marktuntersuchungen, Konferenzen, Seminare und Publikationen im Umfeld der Informations- und Kommunikationstechnologie.

Quelle: http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?&site=ii&_d=_article&news.id=6787

Die Lieferantenanbindung via Web EDI kostet nur den Bruchteil einer klassischen EDI-Anbindung und vereinfacht den Datenaustausch zwischen unterschiedlichen ERP-Systemen – das ASP-Modell ist die ideale Lösung für mittelständische Unternehmen

Wien / München – 20. April 2006 – Lieferantenanbindung leicht gemacht: Mit der ASP-Lösung POOL4TOOL sind Lieferantenmanagement und die Lieferantenanbindung als add-on zu SAP über generische WebServices mit geringem Aufwand zum Fixpreis realisierbar. Aufgrund der OpenSource-Grundlage von POOL4Tool und der hochflexiblen Entwicklungsplattform kostet die Integration nur einen Bruchteil traditioneller Lösungen. Die Lieferantenanbindung umfasst den automatisierten Austausch jeglicher Daten und Informationen zu bestimmten Geschäftsprozessen. Zu den mit POOL4TOOL vollständig automatisierten Prozessen zählen unter anderem Anfrage/Angebot, Bestellung/Auftragsbestätigung, Lieferabruf/Abrufbestätigung, Reklamation/8D-Report (QDX), Versandavis/Lieferschein, Gutschrift/Rechnung bis hin zum CAD-Datenaustausch und dem Austausch von Dokumenten und Aktivitäten über die POOL4TOOL Collaboration-Suite.

POOL4TOOL wird seit 1999 von dem österreichischen Unternehmen Selected Services entwickelt und bietet als reine Web-Applikation die Möglichkeit, vordefinierte betriebswirtschaftliche und kontextabhängige Geschäftsprozesse entsprechend der „Enterprise Services Architecture“ (ESA) firmen- und systemübergreifend abzubilden.

Die Tatsache, dass sich durch einen automatisierten Datenaustausch mit Lieferanten enorme Prozesskosteneinsparungen realisieren lassen, ist mittlerweile allgemein anerkannt. Da sich die Lieferantenanbindung mit dem POOL4TOOL-Modell zu einem Bruchteil der Aufwände einer klassischen EDI-Anbindung realisieren lässt, registriert das Unternehmen zurzeit eine enorme Nachfrage. „Insbesondere aus der Fertigungs- und Automobilzulieferbranche erhalten wir derzeit eine Vielzahl von Anfragen, vor allem zu Themen wie zeichnungsgebundene Anfragen, Bestellwesen, Lieferabrufe und Reklamationsmanagement“, bestätigt Thomas Dieringer, Eigentümer und Geschäftsführer von POOL4TOOL.

Eine ebenso große Nachfrage verzeichnet Selected Services momentan auch im Bereich Lieferantenmanagement-Konzepte, bei denen Daten aus einer heterogenen Backend-Landschaft mit sehr geringem Aufwand über POOL4TOOL konsolidiert werden. So können trotz unterschiedlicher Stammdaten in den ERPs die gesamten Daten zu einem Lieferanten, einer Lieferantengruppe oder auch auf Basis von Materialien und Materialgruppen ausgewertet werden. „Solche Projekte dauern in der Regel 6 bis 12 Wochen und bringen dem Einkauf umgehend enorme Vorteile. Während der strategische Einkauf aufgrund dieses Datenmaterials über eine deutlich bessere Verhandlungsgrundlage für Rahmenverhandlungen verfügt, hat der operative Einkauf endlich einen strukturierten Einblick in die Lieferantenbasis des gesamten Unternehmens“, erklärt Thomas Dieringer.

Hinzu kommt, dass im POOL4TOOL-Konzept die Lieferanten für die Pflege von bestimmten Daten selbst verantwortlich sind. Dementsprechend reduziert sich einerseits der interne Aufwand deutlich, insbesondere, wenn mehrere Backend-Systeme gepflegt werden müssen und andererseits sind die Daten auch deutlich aktueller.

Zu diesem Konzept des „Supplier Self Service“ verfügt POOL4TOOL auch über ein bewährtes Change Management-Konzept, das eine frühe und intensive Einbindung der Lieferanten vorsieht. Es ergeben sich über dieses Portal auch eine Reihe von Verbesserungen für die Lieferanten, insbesondere in Form eines automatisierten und stets aktuellen Feedbacks aus dem Unternehmen. Neben einem über alle Kundenwerke hinweg konsolidierten Überblick über Qualitätsmeldungen (8-D Reports), Bestellungen oder Anfragen erhalten die Lieferanten zudem Rückmeldungen in Form von Lieferantenbeurteilungen und Business-Award-Reports.

„Das Konzept von POOL4TOOL, die Vorteile eines Marktplatzes mit denen eines Portals zu verbinden, ist einzigartig am Markt“, bestätigt Alexander Demmer, CIO bei der deutschen Niederlassung des kanadischen Aluminium-Konzerns Alcan, der POOL4TOOL seit 2004 erfolgreich einsetzt.

Zum Thema Kosten ergänzt Thomas Dieringer: „Das beste ist, dass unsere Kunden für diese Fülle an Themen und Funktionalitäten aufgrund unserer auf Open Source und Linux basierenden technologischen Plattform nur wenig bezahlen müssen. Die Kosten pro Modul, User und Monat bewegen sich in Größenordnungen, die nicht nur für große Konzerne sondern auch für KMUs absolut attraktiv sind. Neben so bekannten Unternehmen wie Siemens, Alcan, Automotive Lighting oder hansgrohe zählen wir dementsprechend eine ganze Reihe von mittelständischen Unternehmen aus dem Automobil- und Fertigungsbereich zu unseren zufriedenen Kunden“.

Wien/München – 21. März 2006 – Der österreichische eBusiness-Spezialist Selected Services präsentiert gemeinsam mit ausgewählten Partnern seine neueste Version der ASP-Lösung POOL4TOOL auf der Fachmesse eProcure & Supply in Nürnberg. Vom 16. bis 18. Mai wird in Halle 12.0 / Stand 415 - am Nachbarstand der SAP - POOL4TOOL als das SAP add-on für die Themen Lieferantenportal und Lieferantenintegration in den Bereichen Entwicklung, Beschaffung, Supply-Chain- und Qualitätsdatenmanagement vorgestellt.

Am Dienstag, den 16. Mai von 14:30 bis 15:00 hält Herr Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services, im Ausstellerforum einen Vortrag zum Thema „Datenkonsolidierung und Lieferantenanbindung an SAP-Systeme für Beschaffung,  Logistik und Qualitätsmanagement mit POOL4TOOL“.

Live Demo für SAP-Anwender

Besonders interessant für SAP-Anwender ist die Live-Demonstration der SAP-Anbindung für Beschaffung und Logistik in den Bereichen:

* Lieferantenmanagement (SRM),

* strategische Beschaffung (eSourcing – RFX und Auktionen),

* operative Beschaffung (eProcurement),

* Logistik inklusive Supply-Chain-Management (WebEDI für Bestellungen und Lieferabrufe),

* Austausch von CAD-Daten,

* Qualitätsabwicklung auf Basis von QDX und 8-D Reports,

* sowie Lieferantenbeurteilung auf Basis von SAP-Daten.

POOL4TOOL ist derzeit das einzige Produkt am Markt, mit dem alle Bereiche der Lieferantenkommunikation elektronisch abgebildet werden können.

Konsolidierung von Lieferantendaten mit POOL4TOOL

Viele Einkaufsleiter kennen die Problematik, aus einer Vielzahl von ERP-Systemen und unternehmensinternen Lieferantendatenbanken konsolidierte Informationen zu Einkaufsvolumina und Qualität  einzelner Lieferanten zu erhalten.

Zu dieser Problemstellung bietet POOL4TOOL nun eine einfache, effektive und schnell implementierbare Lösung auf Basis des Lieferantenportals an. Mit dieser erhalten Einkaufsmanager auf Knopfdruck und unabhängig von Anzahl und Art der Backend-Systeme vollständige Transparenz bezüglich aller Daten und Transaktionen für jeden Lieferanten.  

Neuigkeiten im Bereich eSourcing

Im Modul eSourcing können mit dem neuen Release, das ab Q2 / 2006 erhältlich sein wird, völlig frei definierbare und komplexe RFQs einfach durch den Anwender erstellt werden. Diese werden als Excel-Sheet an die Lieferanten übermittelt und auch wieder automatisch ausgelesen. Die mehrstufigen Angebotsvergleiche sind ebenso in wenigen Minuten frei durch den Anwender gestaltbar.

Interessenten können das neue RFI-Modul für eine Testphase von drei Monaten kostenlos nutzen. Highlights dieses neuen Moduls sind die einfache Erfassung komplexer Strukturen sowie die Hinterlegung verschiedenster Antwort-Typen inklusive deren individueller Bewertung.

WebEDI für die elektonische Kommunikation mit allen Lieferanten

POOL4TOOL ist d i e Lösung für die Kommunikation mit allen Lieferanten, denn über das, im ASP-Betrieb angebotene ACTIS-Toolset von Atos Origin, können beliebig viele Kunden und Lieferanten mit unterschiedlichen Formaten wie z.B. IDOCs, XML, Edifact, Excel, CSV angebunden werden.

Die elektronische Übermittlung von Bestellungen und Auftragsbestätigungen, Lieferabrufen und Versanddokumenten, Reklamationen, 8D-Reports und viele weitere Funktionen in einer Lösung, sind ein Grund dafür, dass POOL4TOOL eine wesentlich höhere Akzeptanz erreicht als klassische Lieferantenportale.

Ansprechpartnerin zur Vereinbarung von Kundenterminen zum Thema POOL4TOOL ist Nicole Teufl (nicole.teufl@pool4tool.com

Wien/München – 01. März 2006 – Alcan, der weltgrößte Lieferant innovativer Aluminium- und Verpackungslösungen, entscheidet sich für die ASP-Lösung POOL4TOOL zur Steigerung der Transparenz und der Vereinfachung der internen Prozesse im Collaboration-Umfeld. Zukünftig werden europaweit an über 100 Standorten sämtliche Projekte in den Bereichen IT und R&D über POOL4TOOL geplant, gesteuert und kontrolliert.

Alcan unterstützt ab sofort mit POOL4TOOL die konzerninterne Entwicklungsabteilung, die fast 1.000 Mitarbeiter umfasst, mit einem Online-Projektmanagement-Tool. Die interne IT-Abteilung vertraut bereits seit fast zwei Jahren auf POOL4TOOL als Applikation zur Projektplanung, Projektdokumentation, Leistungserfassung und internen Leistungsverrechnung vor allem bei SAP-Projekten. In der IT werden zukünftig auch Change-Requests mit POOL4TOOL gesteuert, dokumentiert und verrechnet.

POOL4TOOL wird seit 1999 von der österreichischen Firma Selected Services entwickelt und bietet als reine Web-Applikation die Möglichkeit, vordefinierte betriebswirtschaftliche und kontextabhängige Geschäftsprozesse entsprechend der „Enterprise Services Architecture“ (ESA) firmen- und systemübergreifend abzubilden.

Mit POOL4TOOL bietet die Selected Services GmbH, mit Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz und den USA, ein komplettes Portfolio für die Optimierung von Vertriebs-, Entwicklungs-, Beschaffungs-, Logistik- und Qualitätsprozessen. Für die Nutzung wird nur ein Internet-Zugang sowie ein Web-Browser benötigt. Die monatliche Nutzungsgebühr richtet sich nach der Anzahl der User und den genutzten Modulen. Kosten für Hardware, Software und Maintenance entfallen somit vollständig.

Die Collaboration-Lösung von POOL4TOOL besteht aus den Modulen Projekt- und Multiprojektmanagement, Portfoliomanagement sowie Dokumentenmanagement, wobei eine Reihe von innovativen Alleinstellungsmerkmalen den Grund für den Zuschlag von Alcan gegeben haben:

Die zentrale Datenhaltung

Als gehostete Internetapplikation ermöglicht POOL4TOOL den Zugriff auf sämtliche Daten über unterschiedliche Windows-Domänen und Notes-Server hinweg. Außerdem können externe Entwicklungspartner, Kunden und Lieferanten bei Bedarf einfach über die Generierung von Zugriffsberechtigungen eingebunden werden. Da sämtliche Daten zentral verfügbar sind, greifen alle Beteiligten immer auf den jeweils aktuellen Stand der Daten zu.

Die Microsoft- und Lotus Notes-Integration

Gemeinsam mit Deutschlands führendem Microsoft Project-Partner der tpg – „the project group“ – wurden Plug-ins für MS-Project und MS-Excel entwickelt. So können über einen eigenen Menüpunkt in MS-Project direkt Projekte aus POOL4TOOL geladen und wieder in POOL4TOOL gespeichert werden. Über ein MS-Excel-Plugin können Projekte mit dazugehörigen Aktivitäten, Meilensteinen und Finanzinformationen sowohl angelegt als auch einfach geändert werden.

Die Plug-ins kommunizieren dabei über XML mit POOL4TOOL Web-Services und ermöglichen ein reibungsloses Zusammenspiel dieser zwei Welten. Alcan kann somit bestehende Excel-basierende Abläufe beibehalten und hat kaum Schulungsaufwand bei den geplanten 800 Usern.

Über Erweiterungen in MS-Outlook und Lotus-Notes können außerdem sehr einfach Kalender, Aufgaben, E-mails und Kontakte über Unternehmensgrenzen hinweg zentral synchronisiert werden. Damit können Alcan-Mitarbeiter erstmalig in einem Kalender auf Verfügbarkeiten von Kollegen an anderen Standorten sowie ausgewählten Partnern und Lieferanten zugreifen. Da diese Synchronisation bi-direktional erfolgt, können Änderungen sowohl online in POOL4TOOL oder auch offline in Outlook oder Notes vorgenommen werden.

Spezielle DMS-Funktionen

Ein weiterer Grund für Alcan, das Dokumentenmanagementsystem von POOL4TOOL zu wählen, ist die Tatsache, dass bestehende Strukturen voll erhalten bleiben. POOL4TOOL verwaltet zwar sämtliche Metadaten inklusive der Zugriffsrechte, die Dokumente liegen aber physisch auf einem eigenem Fileserver beim Kunden, auf dem die klassische Explorer-Struktur erhalten bleiben kann. Über die Checksum-Berechnung erhält außerdem jedes Dokument seine eindeutige ID. Damit wird sichergestellt, das ein Dokument immer nur einmal auf dem Fileserver liegt. POOL4TOOL erstellt in diesem Fall nur einen Link auf das bereits vorhandene Dokument.

POOL4TOOL bietet außerdem umfangreiche Berechtigungskonzepte bis auf Dateiebene inklusive Vererbungen und Workflows. Sämtliche Änderungen im Dokument werden revisionssicher dokumentiert.

Mehrdimensionale Reports

Über das integrierte DataWarehouse werden OLAP-Cubes generiert, die online über die Pivot-Funktionen in MS-Excel einfach ausgewertet werden können. Das Projektcontrolling bei Alcan hat damit erstmals die Möglichkeit, zeitgerecht bei Budgetüberschreitungen einschreiten sowie eine mehrdimensionale Leistungsabrechnung durchführen zu können.

Größtmögliche Sicherheit

Vor Projektstart wurden im Zuge eines einwöchigen Security-Audits, an dem Spezialisten aus USA, der Schweiz und Deutschland teilnahmen, alle Aspekte von POOL4TOOL genauestens überprüft. Sowohl die Hardware- und Rechenzentrumsinfrastruktur als auch die softwaretechnischen Maßnahmen zur Abwehr von Eindringlingen und zur laufenden Verfügbarkeit des Systems wurden strengsten Tests unterzogen. Über eine Vielzahl von Maßnahmen wie z.B. mehrstufiges Clustering, Disaster-Recovery-Back sowie standardisierter Vorgehensmodelle in Betrieb und Entwicklung wird ein Sicherheitheitslevel erreicht, der auch einer SOX-Zertifizierung sowie den hohen internen Standards von Alcan genügt. Alcan verfügt bereits über umfangreiche Erfahrungen mit Outsourcing.

Alexander Demmer, IT-Leiter von Alcan im Geschäftsbereich Engineered Products, formuliert die Vorteile für Alcan folgendermaßen: „ Wir haben eine einfach zu implementierende Lösung gesucht, die sowohl sehr kleine als auch große internationale Projekte ohne großen Aufwand unterstützen kann. POOL4TOOL können wir ohne fremde Hilfe selbst so anpassen, wie wir es entsprechend der jeweiligen Projektgröße benötigen und um alles andere müssen wir uns nicht kümmern.“

Wien/München – 14. Februar 2006 – Das bekannteste Unternehmen für Marktanalysen im SAP-Umfeld, die RAAD Consult GmbH mit Hauptsitz in Münster, setzt im Zuge einer umfangreichen Kooperation auf POOL4TOOL als CRM-Tool mit integriertem DatenClearing zur Distribution der CUSTOMER-SAP-Anwenderdatenbanken von RAAD Consult. Diese Datenbanken beinhalten mit umfangreichen Informationen zu den SAP-Installationen von Unternehmen in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien sowie Niederlande/Belgien einen einzigartigen Content, den man zukünftig über POOL4TOOL CRM einfach zu Sonderkonditionen buchen kann.

POOL4TOOL wird seit 1999 von der österreichischen Firma Selected Services entwickelt und bietet als reine Web-Applikation die Möglichkeit, vordefinierte betriebswirtschaftliche und kontextabhängige Geschäftsprozesse entsprechend der „Enterprise Services Architecture“ (ESA) firmen- und systemübergreifend abzubilden. Mit POOL4TOOL bietet die Selected Services GmbH, mit Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz und den USA ein komplettes Portfolio für die Optimierung von Vertriebs-, Entwicklungs-, Beschaffungs-, Logistik- und Qualitätsprozessen. Für die Nutzung wird nur ein Internet-Zugang sowie ein Web-Browser benötigt. Die monatliche Nutzungsgebühr richtet sich nach der Anzahl der User und den genutzten Modulen. Kosten für Hardware, Software und Maintenance entfallen somit vollständig.

Die qualitativ einmalige SAP-Anwenderdatenbank „CUSTOMER-Partnerpaket“ von RAAD Consult ist zugleich die umfangreichste Datenbank mit Informationen zu deutschen Unternehmen am Markt. Sie beinhaltet neben detaillierten Informationen zu SAP-Installationen in über 5.000 Unternehmen, wie Modul, Release, Status der Produktivsetzung, Betriebssystem, Datenbank etc., auch die relevanten Ansprechpartner aus Geschäftsleitung, IT, Personal- und Finanzabteilung - insgesamtüber 15.900 Kontakte.

Die CRM-Lösung POOL4TOOL ist als Professional-Services-Lösung mit den Modulen Projektmanagement / Leistungserfassung, Skillmanagement sowie Auftragsbearbeitung / Fakturierung speziell auf die Bedürfnisse von IT- und Beratungsunternehmen zugeschnitten und ermöglicht ein reibungsloses Arbeiten ohne Systembruch und somit absolut durchgängige Prozesse vom ersten Kundenkontakt bis zum Support nach Projektende.

Schnelle Implementierung und einfache Handhabung

Sofort nach der Onlineregistrierung auf pool4tool.com kann der Anwender eigene Kontakte über systemeigene Excel-Datenimports oder über die Outlook-Synchronisierung selbstständig importieren und automatisch mit den "RAAD-Daten" abgleichen. Unterschiedliche Prozentsätze geben Aufschluss über die Wahrscheinlichkeit, dass es sich hierbei um denselben Datensatz handelt.

Über das einfache und vorkonfektionierte Customizing werden anschließend die Rollen für die einzelnen Benutzer festgelegt. Der durchschnittliche Schulungsaufwand pro User begrenzt sich auf rund zwei Stunden – dann kann der Mitarbeiter selbst Kontakte pflegen, Opportunities anlegen, Kampagnen planen und verfolgen, Projekte managen, seine Stunden und Spesen aufgabenbezogen online erfassen sowie seinen Lebenslauf (sein Profil) pflegen. Verschiedene Workflows automatisieren und unterstützen ihn bei der täglichen Arbeit. So kann zum Beispiel beim Versand einer Broschüre aus dem Dokumentenmanagement-Modul von POOL4TOOL automatisch ein bestimmtes Interesse für den nächsten Newsletter generiert werden, ohne dass Daten manuell beim Email-Empfänger gepflegt werden müssen.

Aufgrund des geringen Zeitaufwandes für die Einführung und die tägliche Nutzung von POOL4TOOL wird der Einführungsaufwand extrem niedrig gehalten. Die produktive Zeit beim der Mitarbeiter  wird so kaum eingeschränkt, was für die Einführung einer Komplettlösung bei Dienstleistungsunternehmen immer besonders relevant ist.

POOL4TOOL als Middleware

Auch wenn bereits eine CRM-Lösung im Haus vorhanden ist, bietet die POOL4TOOL-Variante inklusive RAAD-Consult-Daten einen wesentlichen Mehrwert: Über die vorhandenen WebServices und Schnittstellen können automatisiert Daten in Fremdsystemen wie z.B. Siebel oder mySAP CRM aktualisiert werden, um immer die aktuellen Ansprechpartner im System verfügbar zu haben. Für die bereits vorhandenen CRM-Datensätze oder neue Datensätze von Unternehmen ab 100 Mitarbeitern, die nicht in den RAAD-Consult-SAP-Anwenderdatenbanken verfügbar sind, bietet RAAD Consult zudem eine Datenaktualisierung oder -nachqualifizierung an. Über diese optionale Dienstleistung  und mit POOL4TOOL CRM als Content-Datenbank können so Ansprechpartner bzw. komplette Kundendatensätze automatisch aktuell gehalten werden.

 Vorteile von CRM auf Mietbasis

Als besonderen Anreiz kann man jetzt die kompletten CUSTOMER-SAP-Anwenderdatenbanken von RAAD Consult inklusive der kompletten CRM- und Groupware-Funktionalität von POOL4TOOL über das POOL4TOOL ASP-Angebot beziehen. Dabei sparen Interessenten gegenüber dem Einzelbezug der Leistungen.

Kunden erhalten damit erstmalig einen einzigartiges Contentangebot: SAP-Anwenderprofile und Ansprechpartner potentieller Kunden direkt in einer CRM-Lösung mit umfangreichen Möglichkeiten zur Datenselektion.

Nils Niehörster, Geschäftsführer von RAAD Consult, beschreibt die Vorteile für die Anwender folgendermaßen: „Die meisten Firmen suchen nicht nur ein CRM-System mit umfangreichen Funktionen zur Kundenbindung sondern auch die Basis zur Lead-Generierung, nämlich eine gute Kontaktdatenbank. Wir füllen mit unserer Zusammenarbeit nun erstmals diese Marktlücke und bieten in Kombination mit POOL4TOOL nicht nur unsere SAP-Anwenderdatenbank an sondern auch die automatische Aktualisierung dieser Daten ohne lästigen Datenimport mit Datenabgleich."

Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services, meint: "Dieses Konzept wird mittelfristig den Sales-Cycle bei Beratungs- und IT-Unternehmen revolutionieren.“

Wien/München – 01. Februar 2006 – Automotive Lighting, der weltweit drittgrößte Automobilzulieferer im Bereich Automobilscheinwerfer und Rückfahrleuchten mit über 10.000 Mitarbeitern an weltweit 21 Standorten und rund 1,3 Mrd Euro Umsatz setzt seit 01. Januar 2006 die Lösung POOL4TOOL im ASP-Betrieb als Lieferantenportal für die Anbindung seiner Lieferanten in ausgewählten Bereichen seiner Supply Chain ein.

POOL4TOOL wird seit 1999 von der österreichischen Firma Selected Services entwickelt und bietet als reine Web-Applikation die Möglichkeit, vordefinierte betriebswirtschaftliche und kontextabhängige Geschäftsprozesse entsprechend der „Enterprise Services Architecture“ (ESA) firmen- und systemübergreifend abzubilden. Die SAP-Integration basiert auf SAP Netweaver sowie generischen Web-Services auf POOL4TOOL-Seite, die mittels des ClearingCenters auch für Lieferanten ohne SAP verwendet werden können. Die Integration wurde in enger Zusammenarbeit mit der Porsche Tochter MHP – Mieschke Hofmann & Partner – dem führenden Partner der SAP im Automotive-Umfeld entwickelt.

Mit POOL4TOOL bietet die Selected Services GmbH, mit Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz und den USA, ein komplettes Portfolio für die Optimierung von Vertriebs-, Entwicklungs-, Beschaffungs-, Logistik- und Qualitätsprozessen. Für die Nutzung wird nur ein Internet-Zugang sowie ein Web-Browser benötigt. Die monatliche Nutzungsgebühr richtet sich nach der Anzahl der User und den genutzten Modulen. Kosten für Hardware, Software und Maintenance entfallen somit vollständig.

Das POOL4TOOL-Lieferantenportal mit angeschlossenem Marktplatz wird von Automotive Lighting in der Beschaffung zur vollautomatischen Konsolidierung sämtlicher beschaffungs- und qualitätsrelevanter Kennzahlen mehrerer Standorte verwendet. Dazu werden sowohl Stammdaten als auch Bewegungsdaten der unterschiedlichen Standorte automatisch mit POOL4TOOL synchronisiert und mittels Mapping-Tabellen auf Lieferanten- und Materialgruppenebene konsolidiert. POOL4TOOL wird damit als „Master-Data-Management“-Tool zur Konsolidierung wesentlicher Unternehmenskennzahlen weltweit eingesetzt.

Automotive Lighting setzt außerdem als eines der ersten Unternehmen in der Branche auf den neuen QDX-Standard (Quality Data Exchange), mit dem erstmalig der Austausch von qualitätsrelevanten Daten wie z.B. Beanstandungen, Reklamationen und 8D-Reports einheitlich geregelt wird. Der QDX-Standard wurde auf Initiative von DaimlerChrysler unter der Schirmherrschaft des Fraunhofer-Instituts entwickelt und wird heute von namhaften Automobilherstellern wie BMW, Audi und DaimlerChrysler unterstützt. So werden von Automotive Lighting zukünftig sämtliche Reklamationen, die mit dem SAP QM-Modul erstellt werden, mittels des „ComplaintCockpit“ der MHP in das QDX-Format konvertiert, vollautomatisch an POOL4TOOL übertragen und dem Lieferanten workflowunterstützt per Email zugestellt. Der Lieferant erfasst und aktualisiert in POOL4TOOL seine Maßnahmen zur Fehlerbehebung als 8D-Report und aktualisiert damit wiederum automatisch die Reklamation des Kunden im SAP-System. Automotive Lighting und deren Lieferanten haben somit auch eine sogenannte „Ampel“ bzw. „traffic light“ gestützte Maßnahmenkontrolle.

Im Bereich der Entwicklung nutzt Automotive Lighting den CAX-Adapter (CAD Data Exchange) von POOL4TOOL, um auch große CAD-Zeichnungen oder Dokumente mit Lieferanten über ENX und OFTP verschlüsselt über das Internet auszutauschen. Vor allem bei der Kommunikation mit Lieferanten in Asien beschleunigt dieses Verfahren Geschäftsprozesse deutlich. Die Daten müssen nicht mehr auf CD gebrannt und versandt werden, wodurch bisher wertvolle Zeit verloren ging. POOL4TOOL setzt hier nahtlos auf Prostep auf, einem defakto-Standard bei der Übertragung von CAD-Daten in der Automobilindustrie.

Automotive Lighting hat sich aufgrund der Flexibilität der Plattform sowie der engen SAP-Integration bei Einhaltung neuester Automotive-Standards wie z.B. QDX für POOL4TOOL entschieden.

 „POOL4TOOL bietet bereits in der Standard-Variante eine umfangreiche Funktionalität, ist aber aufgrund der leistungsfähigen Architektur auch besonders schnell an neue Anforderungen anpassbar. Daher kann auch bei laufend wechselnden Anforderungen seitens der OEM und der Lieferanten immer flexibel agiert werden“, beschreibt Eberhard Spahlinger, ITC Manager bei Automotive Lighting die Vorteile der Lösung. „Wir haben mehrere Systeme evaluiert, POOL4TOOL hat uns aber als sehr innovative Lösung mit kompletter SAP-Integration und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten überzeugt.“

Das POOL4TOOL Lieferantenportal umfasst folgende Module:

Im Einkauf:

* SRM (Lieferantendatenbank)

* eSourcing (eRFX für A und B-Materialien)

* eProcurement (Katalogsystem für C-Materialien)

* Auktionen & eBiddings

* Marktplatzfunktionen

In der Entwicklung:

* Collaboration (Austausch von Dokumenten und Projektplänen zwischen Geschäftspartnern)

* CAX (hoch sicherer Austausch von CAD-Zeichnungen auf Basis von OFTP)

In der Logistik:

* WebEDI für Bestellungen / Auftragsbestätigungen

* Lieferantenanbindung für Lieferpläne / Lieferabrufe

* VMI (Vendor Managed Inventory) und Kanban

* Lieferscheine / Rechnungen etc.

In der Qualität:

* QDX (Austausch von Reklamationen, WebEDI für 8D-Reports)

* Lieferantenbeurteilung

Lieferantenanbindung leicht gemacht

Thomas Dieringer, Eigentümer und Geschäftsführer von Selected Services, beschreibt die Vorteile folgendermaßen: „POOL4TOOL kostet unter Berücksichtigung der Implementierungskosten nur ein Zehntel eines marktüblichen Lieferantenportals. Für unsere Kunden ist außerdem ausschlaggebend, dass die Implementierung nur wenige Monate dauert und die Akzeptanz aufgrund eigener Funktionen und Services für die Lieferanten wesentlich höher ist. Da POOL4TOOL keine reine Beschaffungsplattform ist sondern sämtliche Bereiche einer Lieferantenintegration abdeckt, ist ein hoher Investitionsschutz für Unternehmen gegeben.“